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装饰公司设计部管理制度
一、设计部岗位规范
【部门职能】
1、接待装修客户来访;
2、承揽装修业务,促成装修交易;
3、完成装修设计任务;
4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】
(一)设计主管 1 名
直属下级:设计师
能力要求:
1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责:
1. 全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估,考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
(二)设计师
直属上级:设计主管
能力要求:
1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责:
1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】:
固定安排:
1. 每月 2 号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月
度工作计划。
2. 每周二下午 5:30 参加中层经理例会:总结一周工作。
3. 每周五下午 4:30 组织召开本部门例会:
1) 传达公司精神;
2) 总结一周工作;
3) 安排、布置工作任务;
4) 调整下属工作状态;
店面日常工作:
1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务:
1) 协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;
2) 安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4. 向财务移交装修合同,登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交
财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知
单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合
同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由
于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管 500 元/次。
二、员工日常工作条例
,否则每次罚款 50 元。
,设计师外出应做好登记工作,违者罚款 20 元
任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,如第二天早
上发现未关机者罚款 50 元(跑图例外),损坏硬件设备者个人负责。
,违者每次罚款 30 元。
。谈判后自觉清理谈
判桌,10 分种未清 20 元罚款。
,吸烟者、进餐者罚款 20 元每次。
,包括画图,打印。
发现一次罚款 50 元,屡教不改者开除处理。
,一经发现开
除处理,并扣发所有提成。
三、设计工作流程中的责任义务
1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改
定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如
须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后
真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失
造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:
封面、目录、各方签名)
6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的