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成功谈判者的核心技能
善于界定目标范围和变通
善于扩大选择范围可能性
有充分的准备能力
有很强的沟通能力
分清楚轻重缓急的能力
如何确定谈判的目标?
分清重要目标和次要目标:
把目标写下来、
留有余地;
分清哪些可以让步!哪些不能让步!
设定谈判对手的需求:
明确自己想要什么?
明确谈判对手想要什么?
怎样评估谈判对手?
给充分的时间准备:
了解他的生活习惯、
知道他的需求、
最好知道他的弱点、
还要知道他的喜好和特点;
调查和了解对方公司的情况
谈判者的个人情况及谈判风格
评估对方的实力
猜测对手的目标、分析对手弱点
谈判中角色定位和策略选择
谈判策略的选择
谈判中的角色:
首席代表
白脸
红脸
强硬派
清道夫:走出僵局;防止离题太远;指出对方论据中自相矛盾点;
如何设定谈判底线?
达到底线前要让对方知道
不要轻易更改自己的底线
怎样制订谈判议程?
通则议程——给对方看的
细则议程——自己看的
时间控制在4H以内
灵活划分难易问题
如何营造良好的谈判氛围?
备好所需的设备和工具
谈判地点的选择
主场
客场
谈判的时间和现场温度
谈判的开始阶段
专业的行为表现
专业形象帮助你取得谈判优势
开始谈判应注意的问题
如何辨别谈判气氛?
怎样解读对方的身体语言?
怎样提出建议?
怎样回应对方的提议?
专业的行为表现
注意第一印象的重要性
外表
身体语言
表情礼仪
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