营销社会价值观价值观驱动的营销PPT课件.pptx

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谈菲利普·科特勒博士新著《》
科特勒活动-12-2210:57:19
曹虎/科特勒咨询集团中国区总裁
菲利普·科特勒博士最新力作《——从“消费者”营销到“人”营销》(汉字版)将于12月正式面市(机械工业出版社出版)。
本书两位作者都是我故人,一位是我博导菲利普·科特勒博士(),另外一位是我所在企业合作人。
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要评价这本书,我一下子想起我最近看过一部基于真实故事改编电影,,这部电影名叫“Eat,Pray,Love”(汉字名:饭祷爱),茱莉亚?罗伯茨主演,是一个真实故事,讲述是一个叫伊丽莎白·吉尔伯特女人在
意大利享受过多美食(产品);
然后到印度进行灵修(客户满意和情感价值);
最终在印尼巴厘岛找到真爱和幸福(人类精神)故事。
本质上,这部电影是关于人类自我发觉,自我拯救。
。
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当代科学/哲学“历史/社会学派”主要代表、美国著名科学哲学家托马斯·库恩(ThomasSamuelKuhn)在其名著《科学革命结构》一书中曾提到:
社会科学发展总是先被社会发展所牵引,之后又来牵引社会发展。营销学抑或是管理学,作为社会科学一个,近50年来,在市场乃至整个社会、时代发展过程中不停萌芽出新思想,如需求管理、市场营销战略、国际营销、社会营销等,不停地促进了企业、组织机构与消费者之间交易关系连续建立,推进了资源流动带来社会福利增值,而菲利普?科特勒博士无疑是这些营销思想集大成者和连续开拓者之一。
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菲利普·科特勒从来都不是一个传统意义上“营销”大师,他是一个满怀人世慈悲科学家、建筑师和艺术家。在营销还是流传于营销人员之间琐碎技巧时候,科特勒先生第一个搭建了营销科学体系大厦;
当营销还是企业贩卖产品职能时候,科特勒先生提出了全方位营销;
当营销还热衷于市场细分竞争时候,科特勒提出了水平营销;
这一次,当大多数企业还在谈论“情感营销”、“公益营销”时候,科特勒先生再一次引领了我们,给我们带来了“”。
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从狭隘关注“利润,产品、消费者”到深切关注“人与地球”,关注那些人类千百年来所信仰精神和普世价值。
,他率领我们
从“我”营销向“我们”营销转变;
从“消费者”营销向“人”营销转变。
它给我们提供了一个对待当今消费者全新视角,它给我们指出了进入马斯洛人类需求模型最顶级“自我实现”路径。
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科特勒博士指出,在当前经济震荡、气候改变和污染日益严重情况下,数字化媒介和社会化媒体等新兴事物兴起中,消费者和企业信息不对称区间越来越小,营销也已经上升到成为和宏观经济相平衡一个概念,在这种情况下,时代对营销使命提出了新诉求:
营销必须放宽宏观视野,将本身关注点从消费者上升到整个人类社会。
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科特勒博士将营销演进划分为三个阶段:
,即“以产品为中心时代”
这个时代营销被认为是一个纯粹销售,一个关于说服艺术。”
,即“消费者为中心时代”
企业追求与用户建立紧密联络,不但继续提供产品使用功效,更要为消费者提供情感价值,所以企业与产品都追求独特市场定位,以期望为消费者带来独一无二价值组合。
第三个阶段,,即“人本中心主义时代”
在这个新时代中,营销者不再把用户仅仅视为消费人,而是把他们看作是含有独立思想、心灵和精神完整人类个体,企业盈利能力和它企业责任感息息相关。
在本书中,最值得我们关注是,、价值和精神新高度。
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