每日优鲜：定义生鲜电商新模式.doc

每日优鲜：定义生鲜电商新模式.doc每日优鲜:定义生鲜电商新模式
5月下旬,每日优鲜的办公地点从望京SOHO搬到了望京绿地中心,每日优鲜联合创始人兼COO曾斌告诉记者,这已经是公司创办一年多来第三个办公地点了。从最初的十几个人到如今的200多人,公司的业务规模和团队扩张速度都是裂变式的。无论是资本方的青睐还是用户的认可,都让曾斌感觉创业这一步走得没错。
2014年底,曾斌和徐正作为联合创始人,凭借一个“想法”获得了光信资本500万美元的天使投资,开启了二人的生鲜电商创业之路。曾斌和徐正都曾供职于联想,徐正是联想笔记本事业部负责人,而曾斌负责平板电脑事业部,2012年联想成立佳沃集团开始做农业,这两个人因为喜欢“尝鲜”而在佳沃成为搭档。
在佳沃期间,曾斌他们走访了很多农业电商企业,他们发现,农业电商是一个产业链条很长的生意,既要懂上游的商品选品,又要懂物流、仓储,还要懂用户的运营,而当时的农业电商团队都是各有短板。这也让他们看到了创业的机会点。
这对搭档的职业经历在当时的生鲜电商创业团队中也是比较少有的:世界五百强企业的从业经历使他们具备了从产品的定义规划,渠道的架构设计,销售,到营销全流程的能力和经验;在佳沃的两年多时间里又对农业的规则和规律有比较深的了解。
基于这些思考,两人决定离开佳沃联合创业,目标就是要解决优秀农产品从生产端到消费端的对接。为了验证自己的思路和想法是否行得通,他们带着创业的决心开始寻求社会化的风投,FA(Financial Advisor财务顾问)告诉他们要做好心理准备,在未来一个月内要密集接触大批投资人。
就在他们接触第四家投资人的时候,对方对他们的想法表现出极大的兴趣,并在一天之内做出了投资决策,这个速度大大超出了他们俩的预期。天使投资人光信资本的500万美元投资让他们获得了项目启动资金,而当时,他们甚至连新公司的名字、LOGO,都还没有确定。曾斌说:“当时拿下第一轮融资后,我和徐正最开心的是我们的想法得到了市场的认可”。事实也确实如此,每日优鲜是光信资本当年投资最成功的创业项目。2014年底,他们开始招兵买马,组建团队、开发产品,2015年4月8日,每日优鲜会员店正式上线。
全品类精选
对于当时的生鲜电商行业,曾斌认为更多是沿袭了传统电商的业务模式,对于生鲜产品的特点和用户需求缺乏针对性的创新,在商品包装、SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位)、页面设计、用户体验等方面,客户需求并没有得到很好地满足。以SKU来说,当时的生鲜电商都以箱为单位进行销售,客单价都在300元左右,但是客户真的想要花300块钱购买一整箱生鲜类的单品吗?
在拿到风投之后的几个月时间里,曾斌和徐正花了大量的时间和精力去和客户交流,了解客户的需求,最终将每日优鲜的业务模式锁定为“全品类精选和两小时送达”,他们认为这是客户购买生鲜产品时真正需要的。
所谓“全品类”就是客户能够在一次消费过程中将需要的商品一站式购齐,“我们如果不能给客户提供全品类的生鲜商品,就不能成为他主流的购买通路和模式。那就一定会被别的通路和模式所取代”,曾斌解释道。
在全品类上,每日优鲜有水果、水产、肉蛋、蔬菜、乳品、饮品、零食、轻食8个品类,但是所有产品加起来只有300款。这是在“精品”策略下每日优鲜为客户精挑细选出来的优质产品。每日优鲜有一支专业化的采