项目方案：绩效管理制度.doc

项目方案:绩效管理制度
绩效管理规程
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段,为了提高公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效管理规程。
绩效管理核心思想
13>.绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障。
;而不是简单的打分评级。
;而不是工作负担。
;而不仅仅是人力资源部的工作。
。
第二条绩效管理流程
一、计划沟通和确认:
(一)目的:



沟通要点:

①.概述部门和员工的主要任务
②.对员工的期望:具体任务、衡量标准等

①.倾听下属不同的意见,鼓励他说出顾虑
②.通过提问,摸清问题所在
③.对于下属的抱怨进行正面引导
④.从下属的角度思考问题,了解对方的感受

①.鼓励下属参与,以争取他的承诺
②.对每一项工作设定期限,明确绩优和不良关键事件

①.帮助下属克服主观上的障碍
②.讨论完成任务的计划
③.提供必要的支持和资源
二、业绩监控:
在直属领导的工作指导下,被考核者开展工作。直属领导对被考核者的重要工作表现进行记录,该记录主要是为绩效考核评价提供依据,并及时进行激励或提供必要的指导,达成下属既定指标的完成。
在考核期内,若出现任务变更,则直属领导与被考核者必须及时进行沟通、确认、并记录下变更后的工作任务以及相应的工作产出和衡量标准。
三、评估结果反馈沟通:
(一)沟通前的准备
1. 事务准备:
①事先完成与自己上级的沟通
②提前做时间计划、通知员工沟通时间
③提前审核员工计划工作任务、收集任务完成信息
④预期可能出现的沟通困难
⑤戒过于自信等不良情绪
2..问题准备
①.是否存在意外的绩效结果
②.这次讨论要达到的目标是什么?
③.如何鼓励员工参与这次讨论?
④.这次讨论,员工可能提出的问题是什么?
⑤.那些是员工的突出优点,你如何表扬?
⑥.那些是员工存在的问题,你怎样提出?
⑦.对于员工存在的问题,你的具体建议是什么?
⑧.下一步的行动方案是什么?
(二)评估结果沟通反馈

①让下属知道他的表现达到或超过对他的期望
②下属知道他的表现和贡献得到了认可
③强化这种行为,增大这种行为重复的可能性
:
①具体地描述下属的行为
耐心,具体,描述相关的行为(所说,所做),
对事不对人,描述而不是判断
②描述这种行为所带来的后果
客观,准确,不指责
③探讨下一步的做法
提出建议及这种建议的好处
:
①真诚
②具体地说明下属在表现上的细节
③具体反映了下属哪方面的品质
④这些表现所带来的结果和影响
第三条适用范围
、财务总监、总经理助理


各级职责
:
??明确公司远景规划及战略目标
??对指标及标准的设定提供指导意见
??参与所属部门和员工的绩效管理,对既定的指标和标准的完成进行监督
:
??对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念
??根据战略目标进行战术分解,确定行动计划
??中层经理提出指标及标准设定建议
??在过程中关注指标的达成
??对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导
:
??按照绩效要求完成本职工作
??反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议
:
??对绩效管理方案进行培训和讲解
??监督绩效管理的执行,并提出改善建议
??随着公司发展,动态调整优化方案
??进行分数整合,上传下达
对高层的考核
公司高层包括:总经理助理以上人员
对高层的考核由总经理负责
对高层的考核每月度进行一次,每月初2号完成计划沟通,并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。于每月初2号将双方确认完毕的《公司高层月度绩效记分卡》交人力资源部。
高层考核依据为年度计划的分解,具体见《公司高层年度绩效记分卡》。
分管部门当月发生可控因素下的重大事故,高层当月绩效考核为“E”,影响当月绩效工资,并视情况进行进一步处理。
公司高层每年度末进行一次周边绩效的评议,评议结果作为职业生涯发展