超市送货上门社区便利店经营方式探索一.docx

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商场送货上门社区便利店经营方式探究之一
故名思议,就是把现有经营便利店也许商场,以单靠店面销售服务转变为以送货上门为核心的经营方
式。自然在经营先期送货上门不过辅助服务,比方此刻有很多便利店供给无穷制送货上门服务,也就是说
不计较人工成本的送货上门,先期看似在亏本进行;但是其实是一种牺牲眼前利益培育花费习惯的过程,
假如花费者体验成功,这样的送货上门就培育了一大群懒人用户,这一大群的懒人用户拥有以下特色:第
一对价格敏感度低,第二对送货上门的忠诚度高,第三这些客户大多花费能力强;先期男性多于女性,年
轻人许多;送货上门时间段社区服务店集中在夜晚,供给写字楼服务便利店集中在下午;后期假如你、能
增添便利店内的经营产品的数目、
提高产品的质量并能供给更多的服务,
就可以博得更多的电话送货订单。
送货上门的存在基础。80/90后花费看法,以及网购的新起,很多70-90
后的花费集体宅生活方式。以及
米、油、面等大批产品供给的送货上门。
送货上门的好处,第一弱化了你商店的地址,店面的影响在你整个买卖中的重要程度降落。假如你累积了
这方面许多的经验,你可以新开店去参加成熟社区的竞争。假如你能改改正多花费者的花费习惯你就能从
激烈的竞争中开拓一片蓝海。连锁的送货上门服将是社区便利店发展的新思路,以送货上门为核心的社区
便利服务必然能感人花费者的心。
现状:此刻也有很多便利社区店、粮油店、水站等采纳电话送货上门的方式,这种店定义的送货上门产品
主若是花费者不简单携带而用量很大的产品,主若是米。油。水等,这些花费集体主若是家庭主妇;休闲
食品、烟、啤酒等花费集体主要年轻的要花费者,自然我们的社区服务店不但要讨好掌握采买大权的家庭
主妇,更要讨好以时髦、宅、花费超前使用信誉卡的
80后90后;因此社区便利店的定位还得考虑
80后9
后的特色;
单一电话送货的弊端,花费者认知的商品少,选择少,并且对价格确认互动购物都不够好。解决问题的方法:
第一给每个花费家庭一个产品菜单,这样产品选择多,弊端也是互动和及时性很差,但是体验相比较光电话送货好的多;
第二个解决方法是利用电子商务的方法,开个对应的社区网上商场,弊端是抵花费要求高(对老一代花费者基本没有作用),建网站需要投入资本还要花精力管理,这个对从业者也有比较高的要求,比方订单办理
能力、配送管理能力、支付方式;建设网站方面,YO网上商场系统合适单店开店需求的网上商场模板,成都网上商场有宅网模式的开店的连锁方式,也可以加盟他其余同城便利的网上商场系统;但是对于热中
网购使用信誉卡的花费者来说就有吸引力了,也吻合8090后网购人群时髦的花费取向;
假如能结合商场菜单和网上商场并行的方法是最好的,在下抛砖引玉,希望大家多多板砖,我的思路首创
以送货上门为核心的专注社区的连锁零售系统,希望各位同行指正,采纳什么方法来让花费者接受还需要
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