沟通能力提升计划.docx

该【沟通能力提升计划 】是由【卢卡斯6687】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【沟通能力提升计划 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。沟通能力提升计划
沟通能力提升方案来自学习方案2008年最新推荐。学习方案一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。接下来搜集了沟通能力提升方案,欢送查看。
沟通能力提升方案 忙碌而充实、疲惫却喜悦。是啊,我们的学习和生活又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取遗憾的教训、收获的经验,脚踏实地,不断学习。现根据个人的实际情况,制定如下方案:
一、自身现状分析
〔一〕优势分析
1、熟练精通电源行业品质管理和工程管理,精通iso品质管理体系。
2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力,大局观强〔凡事依公司的利益为第一原那么,依维护公司形象和公司制度为根底〕。
3、遇事积极主动,凡找自身缺乏,不推诿,有担当。
4、有较强的处理客诉能力,有丰盛处理海外客户事务经验。
〔二〕缺乏剖析
1、品质宣传不够,品质培训不够,公司体系制度推行不够。
2、忍性不够,有时方案实施不能自始至终,造成结果不算完美。
3、叙述能力有待加强。
4、制程监督不彻底,规范化推行不够。
5、问题追踪不彻底,品质纠正预防措施实施有待进一步提升,执行力还须加强提升。
6、部门工作品质有待进一步提升,人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。
二、思想道德素质
在本职工作上,注重个人道德涵养,严于律己,关怀同学的学习、生活,在与同学的相处中,注意加强团结,与同学相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
三、个人学习素质
作为一名学生,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的知识水平和技能。本学年我将注重开拓视野,仔细研读各科知识,搜集最新的知识信息,争取在较短的时间内提高学下可借鉴的优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安顿一定的时间扎实提高根本功,努力使自己成为能随时供应别人帮忙的人。
四、课堂学习素质
1、注重日常教学常规的扎实与提升。
精心准备每一堂课,遵守各项规章制度和教学常规,做到课前有预习、不迟到、不提早下课、不讽刺挖苦同学等。
2、勤于反思,完善自我。
每堂课都应该有新收获新启发,课后及时反应。记下学习中的成功点和失败点,及其改良办法。
3、练就自己扎实的根本功。
4、利用信息技术伎俩辅助学习。
五、心理素质
心理素质指表现在每个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。我要努力将自己的心理素质调整好,力争到达下列表现:〔1〕广泛的兴趣。〔2〕高尚的道德情感。〔3〕刚强的意志。表现为明确的目的性;一贯的坚持性;处理问题的果决性;克服困难的勇气性。〔4〕良好的性格特征。要热情开朗,耐心细致,从容冷静,老实正直,与人为善,温和宽厚。〔5〕兴旺的认知能力。包括察看力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。
六、身体素质
健康标志可分为:〔1〕精力充分,能应付日常生活和工作的压力;〔2〕身体各局部发育良好,功能正常;〔3〕随机应变的能力强,能适应外界环境的各种变化等。为了能更好的工作,我会努力提升自身的身体素质。
七、工作能力
1、提高应变能力。应变能力是当代人应当具有的根本能力之一。在当今社会中,我们每个人每天都要面比照过去成倍增长的信息,如何迅速地分析这些信息,是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面,随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业,下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮忙的。
2、沟通协调能力。沟通协调是通过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流,来控制、鼓励和协调他人的活动,使之相互配合,从而建立良好协作关系。沟通协调贯通于工作的各个环节,无论制定方案、做出决策,还是进行监督、控制和处理各种人际关系,都离不开沟通协调。沟通有利于我们在工作中获取信息,发挥出自身的最大潜能,而协调是一种黏合剂,也是一种组织力,有利于提高我们的工作效率,发挥出单位的整体效能。要提高沟通协调能力,一是要构建和谐的人际关系,只有在轻松和谐的气氛下,才能充沛发挥职工的积极性,为各项工作发展提供强大的动力和支持。二是要提高语言叙述能力,确保沟通协调的顺利进行。借助语言这一工具传递信息、叙述情感,进行良好的沟通与协调。三是提高非语言叙述能力,增强沟通协调能力。非语言叙述能力也就是体态语言叙述能力,通过自身的体态语言到达沟通协调的效果。四是提高行政沟通能力,就是提高理解别人的能力和增加别人理解自己的可能性。
3、改善叙述能力。要想提高自己的叙述能力,首先,要敢说话。就是说在讨论问题中,无论你的答复的正确与否,都应该敢于说话;其次,要学知识。能不能善于叙述,敢于叙述,主要还取决于你的文化知识程度;第三,加强锻炼。平时应该多学习各种问题的叙述方式,包括语气上下灵活运用。
随着经济的开展和社会的不断进步,对于我们的要求也越来越高。所以,我压力很大,但我将变压力为动力,无论工作还是学习中都保持一种脚踏实地的作风,胜不娇、败不馁的健康心态,锐意进取、追求卓越的精神,我也坚信我的付出会有收获。在以后的工作当中争取做一个各方面全面开展新时代人才。
拓展:沟通能力提升办法
〔1〕开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比方学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比方朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己分明自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
〔2〕评价自己的沟通状况
在这一步里,问自己如下问题:对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意与谁保持沟通?最不喜欢与谁沟通?是否经常与多数人保持愉快的沟通?是否常感到自己的意思没有说分明?是否常误解别人,事后才察觉自己错了?是否与朋友保持经常性联系?是否经常懒得给人写信或打?客观、认真地答复上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
〔3〕评价自己的沟通方式
在这一步中,主要问自己如下三个问题:通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?在叙述自己的意图时,信息是否充沛?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差别。研究说明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反应来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在叙述自己的意图时,一定要注意使自己被人充沛理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充沛,那么不能明确地叙述自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,则一?quot;对不起"就足以叙述你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人恶感。因此,信息充沛而又无冗余是最正确的沟通方式。
〔4〕制订、执行沟通方案
通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在缺乏,从而确定在哪些方面重点改良。比方,沟通范围狭窄,那么需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,那么需写信、打;沟通主动性不够,那么需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通方案,然后把自己的方案付诸行动,体现有具体的生活小事中。比方,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在观赏你的勇气呢!在制订和执行方案时,要注意小步子的原那么,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并稳固之后,再对自己提出更高的要求。
〔5〕对方案进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比方用日记、图表记载自己的开展状况,并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个方案,如跟一直不敢说话的异性打了招呼,你可以奖励自己一顿美餐,或是看场电影轻松轻松。这样有助于稳固阶段性成果。如果没有完成方案,就要采取一些惩办措施,比方做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之,方案的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。