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讲义结结构
Part1::战略表表述
Part2::概念讲讲述
Part3::案例解解析
Part4::作业业
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宋典典
Part1::战略表表述
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宋典典
企业使使命
1、重要的的概念念———使命命(Mission)
使命((mission)描述了了一个个组织织在社社会中中为其其顾客客生产产产品品和提提供服服务的的基本本功能能,一一个组组织的的使命命是其其存在在的原原因。。
解释你你公司司要存存在的的原因因
它解释释了““为什什么””的问问题,,而不不仅仅仅解释释你要要做什什么
它从客客户的的角度度清楚楚地解解释了了你真真正所所处的的行业业是什什么
优秀的的组织织对目目的有有很深深刻、、很崇崇高的的理解解,有有价值值的目目的能能够鼓鼓舞士士气
语句本本身不不重要要,重重要的的是它它对人人们产产生的的意义义和影影响。。
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宋典典
企业使使命
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使命宣宣言举举例
沃尔玛玛:以以降低低全球球生活活的价价格为为目标标;
梅林凯凯化妆妆品::丰富富女性性人生生;
迪尼斯斯:让让世界界充满满快乐乐;
惠普::为人人类的的进步步和福福利作作出技技术贡贡献;;
中国移移动::创无无限通通信世世界,,做信信息社社会栋栋梁。。
中集集集团::为现现代化化交通通运输输提供供装备备,推推动中中国乃乃至世世界交交通运运输业业的
发展。。
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企业使使命
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使命宣宣言举举例
平安保保险::
客户::对客客户负负责,,服务务至上上,诚诚信保保障;;
员工::对员员工负负责,,生涯涯规划划,安安家乐乐业;;
股东::对股股东负负责,,稳定定回报报,资资产增增值;;
社会::对社社会负负责,,回馈馈社会会,建建设国国家。。
联想::
为客户户:联联想将将提供供信息息技术术、工工具和和服务务,使使人们们生活活和工工作
更加简简便、、高效效、丰丰富多多彩;;
为股东东:回回报股股东长长远利利益;;
为员工工:创创造发发展空空间,,提升升员工工价值值,提提高工工作生生活质质量;;
为社会会:服服务社社会文文明服服务。。
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企业使使命
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使命宣宣言的的作用用
(指导导战略略和计计划、、价值值约束束、上上下同同欲))
计划应应当概概括出出组织织使命命的实实施过过程;;
评估和和监查查。使使命是是判断断计划划是否否得当当的标标准。。例如如,信信托基基金的的道德德使命命就会会排除除对烟烟草公公司的的投资资。使使命还还有助助于决决策过过程的的一致致性。。
战略实实施。。使命命还会会影响响在特特定文文化和和商业业环境境下对对某一一拟定定战略略的实实施。。
员工激激励。。可以以帮助助组织织员工工理解解自己己的工工作对对公司司目标标的贡贡献。。
企业经经营管管理的的全部部意义义所在在!
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企业愿愿景
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2、愿景景(Mission)———
企业的的愿景景用来来定义义企业业目前前的状状态以以及将将来的的发展展方向向(5年、、10年、、20年))、企企业的的蓝图图。愿愿景是是对使使命的的明确确化。。
经营者者对公公司未未来的的一种种企图图与远远见。。
经营者者对顾顾客、、股东东、员员工的的承诺诺。
经营企企业的的一种种价值值观,,这种种价值值观营营造了了一股股团队队的动动力。。
经营者者明示示经营营范畴畴的理理念。。
全体员员工共共同努努力的的目标标。
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企业愿愿景
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企业愿愿景的的作用用
确定企企业变变革的的方向向;
引导企企业中中低层层的决决策;;
激励管管理层层和员员工采采取行行动;;
协调企企业内内部同同个人人和小小组的的行动动。
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企业战战略
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1、战略略(Strategy)———
企业战战略就就是决决定作作哪些些事情情以及及如何何做才才能实实现企企业的的愿景景目标标。企业业战略略是对对远景景目标标的明明确化化。
Dorightthings,Dothingsright.
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