手术室品管圈成果汇报.ppt

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手术室
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头脑风暴
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圈的介绍
圈的组成
同心圈的组成(见表1-1)
表1-1同心圈圈组成
圈名:同心圈
成立日期:2013年6月
成员人数:6人
平均年龄:
圈长:林雪英
辅导员:庄玉兰
所属单位:福建省级机关医院
圈员:林雪英、林秀嫚、林彬、章琪、施海玲、陈雪芳
主要工作:手术室护理
活动期间:2013年6月至2013年12月
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手术室同心圈圈徽
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象征天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。提醒大家要
“改善护理质量,提高服务态度,做好关怀服务”,同时也
病人们展示了医院手术室优质护理服务的风采,让病人了
解护理工作,更好的配合手术治疗。
天使般的护士发挥团队精神同心协力,提升护理服务文化,提高护理工作质量,让患者满意。
圈名
意义
圈徽
意义
圈徽
意义
圈名意义圈徽意义
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主题选定
评价项目
主题
重要性
院方政策
迫切性
可行性
达成性
圈能力
总分
顺序
选定








1








2








3








4
选题过程(见表1-2)
备注:(1)以评价法进行主题评价,共8人参与选题过程;(2)票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。
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选题理由
对医院而言:提高患者对医院的满意度,提升医院信誉,促进医院发展。
对患者而言:提高对医护人员的满意度,能增加治疗疾病的信心,对生活充满热情。
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③对手术室而言:对病人实施更全面的护理,提升科室形象。
④对领导而言:提高病人满意度,减少投诉,促进和谐。
⑤对个人而言:轻松工作,促进身心健康,增进护患沟通。
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QCC活动计划表
月份周期
2013年6月
2013年7月
2013年8月
2013年9月
2013年10月
2013年11月
2013年12月
活动项目
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
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1
2
3
4
1
2
3
4
负责人
选出圈徽和圈名
林雪英
1、主题选定
林秀嫚
2、活动计划拟定
林彬
3、现状把握
章琪
4、目标设定
施海玲
5、解析
陈雪芳
6、对策拟定
林彬
7、对策实施与检讨
林秀嫚
8、效果确认
章琪
9、标准化
施海玲
10、检讨与改进
陈雪芳
注:计划进度实际进度-----
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现况把握
制定相关的病人满意度调查表(见表1-4)
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