高速公路收费站值班长个人事迹.doc

高速公路收费站值班长个人事迹
**,,女,哈萨克族,**•站收收费三组值班长。
初见***,你绝对不相信她已经是一一个拥有两个可爱孩子的母亲亲,一头栗色的头发映衬着白白皙的皮肤,一双有神的眼睛睛让人忍不住想多看她几眼。。
头屯河收费站是全疆最大大的收费站,每天过往车辆接接近万辆,要管理好一个班组组十几名收费员的确不是一件件轻松的事,而且**的丈夫夫是一名交警,因为工作性质质,常年顾不了家,两个正值值顽皮年龄的儿子就全凭***一人照顾,但是,**总是是能够合理安排好自己的时间间,不仅将家照顾的井井有条条,对于班组的管理也十分出出色。
一、甘当表率的领头头雁
“火车跑得快,全凭凭车头带”。**同志作为一一名具有本科学历的哈萨克族族基层管理者,处处对自己高高标准,严要求,在政治学习习、班组管理、监控业务等方方面以身作则,甘当表率。
在站内深入开展以“创建学习习型组织,争做知识型职工””为目标,以“学习工作化,,工作学习化”为理念的学习习教育活动中,她总是认真组组织,积极参与,带领班组职职工学习党的十七大精神和科科学发展观理论,学习收费业业务知识,同时开展读书交流流活动,使自己和全组职工的的政治思想素质、业务水平都都得到不断提高。
**时常常说:无论在任何情况下,具具备良好的业务素质才能履行行好岗位职责,才能胜任本职职工作。工作之余,她不断总总结经验,每天认真填写工作作日志,仔细审核报表,力求求准确无误。
在每班次监控控巡查中,她至少上车道四次次督促文明服务执行情况,及及时处理车道上发生的问题,,经过不断摸索实践,**逐逐步总结出一套适合本班文明明服务的“三位联动”管理模模式,即:值班长、值班员为为收费员,收费员为司乘人员员提高优质服务,这一举措使使班组职工的责任意识普遍提提升。
为充分发挥先进典型型的示范作用,促进班组职工工争先创优,**率先在本班班组提出开展向站内连续9年年,累计收费1500万元无无差错的优秀收费员梁金萍学学习的活动,用身边可亲可敬敬、可信可学的先进典型,来来调动职工的积极性、主动性性和创造性,在梁金萍的带动动下,收费三组逐渐涌现出胡胡秀云、肖成艳、赵爱华、吕吕新梅等百万元无差错收费员员,呈现出春色满园的喜人景景象。
收费站工作枯燥,为为了缓解收费员的压力和想家家的情绪,**又率先提出开开展班组特色活动,利用下中中班的时间亲自教授女职工练练习瑜伽;组织本班组的少数数民族职工教汉族职工学习民民族舞蹈;组织职工制作丝网网花艺和十字绣等等;适时开开展班组卡拉OK比赛和举办办舞会;在本班组职工生日
时时,举办生日聚会等等,形式式多样的活动使收费三组的凝凝聚力和向心力不断增强,如如今,收费三组已经跃居整个个收费站各班组的前列,本年年度连续5次被评为收费站优优秀收费班组。
二、民族团团结的带头人
收费三组由维维、汉、哈萨克、回四个民族族的18名职工组成,虽然民民族不同,生活习惯不同,但但是大家却亲如一家,团结和和睦。**经常对班组职工说说:我们大家能在一个单位上上班,能在一个班组工作,就就是一种难得的缘,这种缘分分我们每个人都要珍惜,大家家都应该团结得像一个人。
“”事件发生后,***第一时间组织班组人员收收听收看自治区领导的重要电电视讲话,要求全组职工一定定要擦亮眼睛,明辨是非。““”事件发生时,在家家休