企业战略与竞争优势.ppt

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2、五种一般竞争战略
竟争范围
广泛市场
狭窄市场
竞争优势
低成本
差异化
总体低成本
集中低成本
广泛差异化
集中差异化
最低成本战略
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(1)总体低成本(成本领先)战略
①广泛的产业细分市场:地理或顾客类型
②好的基本产品,附加特色不多(质量可接受,选择有限)
③成本的领导者
④低价获得大销售量或现有市场份额下的高毛利率
⑤获得成本优势的两个基本途径
——控制成本驱动因素
——改变价值链的结构
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(2)广泛差别化(别具一格)战略
①广泛的产业细分市场:地理或顾客类型
②产品变型很多,选拔余地大,差别化特色
——高超的质量、非凡的服务、创新的设计或不同凡响的
商标不形象等,关键的特色选择必须有别于竞争对手
③差别化特色,溢价收益超过追求别具一格的成本;
④收取高价:提高销量;获得品牌忠诚
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(3)差别化的方向
①提高用户所获性能的差别化特色
——性能、可靠性、耐久性、美观性、安静等
②降低购买者购买成本的差别化特色
——安装、学习使用、操作、保养、修理、处置的成本
——方便的采购、定货、交货及时、信贷等
③提高用户可察觉价值的信号
——包装、广告、声望等
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(4)在价值链上创造差别化
①通常在价值链的各个部分都存在创造差别化优势的可能
②采购活动:高质量的投入品等
③研究与开发
④生产制造
⑤出货后勤和分销
⑥营销和服务活动
⑦以差别化为核心的管理系统与组织文化等
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(5)集中一点(或专一化)战略
①狭窄的产业细分市场:产品品种、地理或顾客类型
②向此细分市场提供定制的产品或服务,目标是独占此市场
③竞争优势:集中低成本或集中差别化
④优势的取得:集中一点,产品设计,成本控制,营销努力,
管理系统等
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(6)最优成本战略
①徘徊期间
——指不能明确地凭借某一基本战略获取竞争优势的状况
——通常徘徊其间的表现较差
②最优成本战略的可能
③为顾客所支付的价格提供更多的价值,注重价值或价格比的购买者
④一种复合战略,综合低成本和差别化两种优势
⑤低成本(但非成本最低)地提供若干重要特色
⑥主要适用于中档市场:中档的质量,更低的价格或很好的产品和中档价格
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3、利用价值链创造竞争优势
(1)改变价值链的结构
(2)在价值链的重要环节上创造特色或降低成本
(3)基本方法:见低成本或差别化战略部分
(4)耐克的例子
(5)西南航空公司的例子
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价值链
辅助
活动
顾客
基础设施
人力资源管理
技术开发
采买
进货生产出货营销售后
后勤制造后勤服务
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