十一个 双11的运营策略.doc

十一个双11的运营策略
(一)产品分身术:
同一个产品,新建链接报不同会场,不算重复铺货。
并不是所有商家都像韩都丶裂帛丶阿芙这些大商家,动辄几百个,上千个产品链接,有些商家SPU不多,特别是小类目,小而美商家,多的几十个,少的只有十几二十个,又要参加预售,又要参加主会场分会场,链接不够报名了,放弃某个会场把,实在可惜,白花花的流量,最终都会变成金光闪闪的销售额啊。Ok,办法很简单,新建一个同款链接,报不同的会场,不抓重复铺货的,别问我为什么,我也不知道。去年已经有好多商家这样操作了,这个一定要低调,别到处乱讲,更不能说是谁透露的。
(二)预热时间点:
根据招商规则补充规定,预热时间是从11月1日00:00:00 -11月10日23:59:59,但双十一商品预售是从10月15日 00:00:00开始的,而且,经过这么多年双十一的轰炸,大部分网购人群,基本上都知道双十一,都攒足了钱包,等到双十一购买,所以,从十月中下旬开始,许多店铺的日销量基本都会开始减少,除非你同期冲了聚划算等大活动。对于店铺来说,双十一当天创造的销售奇迹,其实是把前半个多月的销量憋到双十一一天完成罢了,所以有些店铺并不是严格按照规定11月1 日才预热,直接提前到10月15日就开始预热了。
(三)预热期购买订单处理:
有些顾客需要急用产品,等不到双十一就要购买,但是预热页面上又显示了双十一价格,如果按正常零售价购买,顾客势必心理不平衡,跟客服翻番砍价,双方都烦。与其大家纠
结,不如索性给顾客享受双十一价格。秘诀是采用返现等形式,但不能直接把单品打折,否则会违反双十一系统最低价监控。
(四)搜索优化:
直接把全店商品的上下架时间,调整为双十一当天凌晨0-3点丶9-12点丶14-16点丶20-24点,别问我为什么,这么基础性的东西,不想解释。虽然双十一系统打标商品会默认增加搜索排名权重,但是,同等条件下,如果你的运营没有做任何调整,还是按照之前雷打不动的7天分散上下架,你只能责怪他们的不作为。如果你们傻乎乎的相信近期网上流传的文章说上下架权重降低了,我只能说你们很傻很天真。
(五)直通车:
选词丶养词丶点击率这么基础性的技巧我不再费口水了,我今天只想说策略性的东西。提前10天,甚至提前半个月,就要开始预热,加大直通车的推广力度,引导收藏和购物车。到双十一当天,以及双十一前两三天,根据出价和点击单价的竞争情况,判断是否减少丶控制甚至停止直通车的日花费投放。
如果你直到双十一这两三天,才急哄哄的冲进去猛投放,跟同行猛抢排名,承受翻好几倍的点击单价,我只能说你们太土豪了。
(六)钻展:
同直通车,不解释。
(七)淘客:
不要以为所有的淘客都是给你带来价值的,有些人只是来搭你双十一顺风车的。除了给长年合作的,知道真实身份的淘客丶返利网站保持高佣金计划,其他通用计划丶不明身份的淘客,一律调到最低佣金,否则你会白白给莫名其妙的浏览器丶插件贡献一大笔佣金。
(八)备货量:
别幻想着一次双十一能让你咸鱼翻身或者一飞冲天,别相信小二一拍脑袋让你拍胸脯保证备货几千万还是几个亿,除非你是大类目TOP品牌。否则备货过多,后面一个季度甚至半年,你就等着销售库存积压品了,特别是非爆款。
根据自己的流量获取能力,资金周转能力,仓储发货能力