公安派出所女民警事迹材料
(公安女民警)女警,是警察队伍中的一个重要组成部分,也是维护治安、服务群众的一支不可或缺的力量。今天是“三八”妇女节,特刊登一组基层女民警的故事,以展示她们的风采。“吴杰式”民警××××——让群众从“跑着排队”到“坐享其成”29岁的××××,市车管所证照一股股长,她所在的证照一股是车管所股室当中人员最多、业务最全、管理难度最大、接待群众范围最广,也是车管所最重要的业务受理窗口。××××上任不久就遇到了2017年车市的“井喷”,窗口的业务量比2017年增加一倍多,证照一股每天办理各类业务300起以上,面对业务量突如其来的变化,××××在市交巡警支队和车管所领导的支持下,实行“一窗式”服务,进一步适应群众的需求。实行“一窗式”服务,群众在办证大厅窗口既可以办理机动车业务,也可以办理驾驶证业务,对过去传统工作模式进行了彻底改革,对人员素质提出了很多综合要求。作为股长,××××从自身做起,身先士卒,带领股室全体民警和辅警人员全力投入到“一窗式”筹备工作中,调整岗位流程,调试相关设备,并出台了一系列的应对措施:
一是业务资料初审,每个办事群众手中的资料都由专门工作人员进行初审,符合条件的进入大厅办理,大大提高了办事效率。
二是业务排队叫号,应用网排队叫号系统,全程语音引导,避免了窗口办事群众积压。
三是业务延时办理,对于上班时间取得排队叫号的群众,如果工作时间内未能办结的,窗口及时提供延时服务,不让群众第二天再次往返。车管所“一窗式”服务已经成为车管所对外展示良好形象的平台,办事群众只需要在一个窗口由一名工作人员办理完全部手续,实现了办事群众由原来在多个窗口之间“跑派出所、户籍办证大厅和王女士提供的相关人员的家之间。远在安阳的王女士眼看着日子一天天过去,正在怀疑这个民警是否真会帮她调查时,终于从**传来喜讯,让她到**办理户口手续,王女士高兴的又一次乘车踏上**的土地。不过,与上次不同的是,这次的喜悦心情是不
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