高德拉特问题解决法.doc

高德拉特问题解决法(助你解决个人和组织面临的各种棘手问题)
这本书教给你的是解决问题的一套思考和操作方法——高德拉特问题解决法。我们每个人和每个组织在每一天都会面临各种问题:大到企业的发展战略、政府机构的规划方案,小到个人的职业、生活、财务、人际、家庭等种种琐碎的问题。其实所有的问题本质都是简单的。只要你掌握了有效的思考方法,就能迅速理清思路,越过混沌纷扰的表象,直接逼近问题核心,在一定既定约束条件下,赢得相关人士的支持,漂亮地解决问题,达成目标。这就是本书要教给你的方法。
随着地球环境的日益恶化,它们居住的池塘水温变得一天比一天高。但是,大家并没有察觉到什么不同,反而把池塘当成温泉一样享受。
随着环境变化的加剧,池塘水温也越升越高,然而,大家还是没有意识到问题的严重性。
蛙池寓言(1)
很久很久以前,有一个叫做“蛙池”的小池塘,里面住着吉蛙和它的朋友们。
随着地球环境的日益恶化,它们居住的池塘水温变得一天比一天高。但是,大家并没有察觉到什么不同,反而把池塘当成温泉一样享受。
随着环境变化的加剧,池塘水温也越升越高,然而,大家还是没有意识到问题的严重性。
有一天,大家突然都感觉很不舒服,脸都烫得发红,觉得头晕目眩。直到此时,吉蛙才终于发现了池塘水温的变化。大家赶紧聚到一起商量,“再这么热下去,我们都会变成水煮蛙的。”为了生存下去,大家展开了热烈的讨论。
结果,蛙池的居民们分成了两派,一派认为“应该离开池塘”,另一派认为“应该留在池塘”。如果离开池塘,就会干死,变成脱水蛙。但是,如果留在池塘里,早晚会被煮熟,变成水煮蛙。“留池派”和“离池派”激烈争论,互不相让,一时之间,局
面非常混乱,甚至发展到争吵的地步。就在双方剑拔弩张之际,池水的温度仍在不断上升,整个池塘变得云蒸雾绕,仿佛蒸桑拿一般。就在这个时候,问题解决战队青蛙挑战者敢死队,从迷蒙的雾气中站了出来。
战队中的蓝蛙首先发言,他说:“关于消除对立这件事,就交给我来办吧!我一定运用消云法彻底完成任务。”果然,在使用消云法后,所有对立的问题结构就清晰地呈现在大家面前了。在深入思考后,可以发现无论是“不想成为水煮蛙”,还是
“不想成为脱水蛙”的想法,都是实现“继续活下去”这一共同目标的必要条件。因此,双方的对立也就消除了。然后,青蛙们主动聚集到一起,进行讨论,集思广益,提出了各种解决问题的建议,最终,决定采用“将水温较低的河水引入池塘”的解决方案。
可是,仍然有部分青蛙对此怀有抵触情绪。它们声称:“我们不是已经撑到现在了吗?就这样不是挺好的吗?如果现在要改变的话,实在太费劲了。况且,还不一定能成功1吉蛙对它们的盲目乐观感到非常愕然,转身离开了。
就在这时,橙蛙站了出来,主动说:“该到我出手的时候了。”它要求大家“把握现状,运用当前现实树解决问题”。于是,大家通过当前现实树进行分析,彻底弄清了现实情况。原来,池水温度之所以会不断上升,是由于池底冒出了二氧化碳,导致水温急速上升。如果置之不理,则可以预见池水的温度还会不断上升,而且,上升的速度会远远超过我们的预期,甚至达到沸腾的程度。
在看过当前现实树后,青蛙们吓得冒了一身冷汗。都觉得“坏了,不改变恐怕是不行了”,于是,大家把希望都寄托在引入河水上了。但是,吉蛙对此还是有些担心的。
就在这个时候,粉蛙跳了出来,大喊道:“交给我吧,你们就等着瞧好吧1它对大家说: “未来现实树,快显灵。”接下来发生什么事了呢?通过未来现实树,可以预见将河水引入池塘后,“池水温度升高”、“变成水煮蛙”、“变成脱水蛙”等不良效果将发生彻底转变,取而代之的是“池水温度不再上升”、“无煮熟之忧”、“不会脱水”等积极效果。大家从中看到了光明的未来,心中的勇气随之上涌,准备为实现这一理想而奋斗。
虽说如此,吉蛙还是感到不安和怀疑。它担心引入河水后,池里的水量会激增,逐渐超过池塘容量,导致池水外溢,最终冲毁池塘。
此时,紫蛙站了出来,它拍着胸脯说,“不用担心,交给我就OK了。”它大声喊道:“来吧,跟我一起斩断负效应枝条。”接下来,情况发生怎样的变化了呢?大家想出了一个解决方案,那就是在池塘旁边再开凿一个相互连通的新池塘,用来转移池塘中逐渐变热的池水。
但是,眼前还有一个大的障碍。那就是通往河川的路上,长满了带刺的植物,它们根本无法到达施工现场。由于这些植物的覆盖面积实在太大了,凭青蛙们的力量根本无法穿越,因此,大家都变得垂头丧气。
正在大家一筹莫展的时候,红蛙站了出来,笑着说:“看来最后还得我来解决问题。”紧接着,它喊道:“过渡目标,发挥假设条件树的魔力。”之后,情况发生了巨大的变化。通过假设条件树,大家发现了过渡目标,那就是开凿一条路径,以便善于跳跃青蛙穿越。
吉蛙心里盘算着:“这样一来,应该没有问题了吧。”但是,它转念一想