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护士礼仪规范
护理部孔方
随着医学、护理模式的转变,医疗和护理不仅仅局限于生物学的范畴。护士的形象以及言谈举止、音容笑貌,都可能对服务对象产生直接或间接的影响,从而影响护理效果。
护士礼仪的含义:
护士礼仪是一种专业文化模式,是研究护理交往艺术的学问。护士礼仪除具有礼仪的基本特征以外,还具有护士专业的文化特性。
护士礼仪是时代的产物:
长期的护理实践告诉我们,作为一名好护士,首先要有崇高的品德,这是基础;其次要有精湛的护理技术。但是仅有这两条还很不够,还需要有重要的一条就是要有服务艺术,
才能为患者更好的服务。
这就要求护士必须掌握护理礼仪!
内容
➢容貌服饰
➢姿势举止
➢语言交流
❤端庄的容貌
❤整洁的服饰
❤优雅的姿态
❤文明的举止
❤礼貌的语言
❤温馨的沟通
要求
一、容貌与服饰
容貌:
♥淡妆上岗
♥佩戴适宜
♥适时微笑
服饰:
特点:实用、防护、统一
原则:符合护士专业特点
款式简洁,便于操作
色彩符合病人心理需求
具有职务、职称的标志
领口不能低于胸骨上缘下一横指处
面料挺括、透气、不缩水、便于清洁消毒
容貌
☂个人卫生:注意细节,不留过长指甲,工作期间不佩戴首饰,不喷过浓香水。
◆发型:整洁不留发尾,不滥加发饰,固定帽子的发卡应以白色或者黑色为宜。
☂妆面:淡妆上岗----端庄、简约、清丽、素雅。
◆微笑:既悦己又悦人
学会微笑----松、翘、齿、心。
善用微笑----自信的微笑
礼貌的微笑
真诚的微笑
燕尾帽
头发:前不过眉
侧不掩耳
后不过肩
黑、棕色卡网
佩戴:轻巧扣在头顶,两边微翘
前后适宜,距前发际4-5cm
发卡固定于帽后,以低头或
仰头不脱落为度。
护士的帽子
戴圆帽
☂前达眉睫
☂后遮发际
☂侧不掩耳
☂缝口置后
☂边沿平整
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护士帽等级:
一条横杠是护士长
两条横杠是科护士长
三条横杠是护理部主任
一条边上斜杠是护师
两条边上斜杠是主管护师
三条斜杠是副主任护师、主任护师