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生意是为社会群众奉献效劳的,因此,利润是它应得到的合理报酬。
发售好商品是件善事,为好商品作宣传更是件善事。
浪费一张纸,也会使商品价格上涨。
不可一直盯着顾客,不可纠缠啰嗦。
商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽。这时,应郑重抱歉,并说,“我们会尽快补寄到府上。〞要留下顾客的地址。
地点的好坏,比商店的大小更重要;商品的好坏,又比地点的好坏更重要。
严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。
商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱无章的小店,常有顾客登门。
要有这样坚决的自信和责任感:如果我不从事这种销售,社会就不能圆满活动。
儿童是福神。对携带小孩的顾客,或被派来购物的小孩,要特别关照。
只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有基本性的影响力。
要不断创新。美化商店的陈列,也是吸引顾客登门的秘诀之一。
经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
既然要雇店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。
要得到顾客的信誉和夸奖:“只要是这家店卖的,就是好的。〞
对批发商要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。
推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、表明书。
要精神丰满地工作,使店里充斥生气活力,顾客自然汇聚集过来。
每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。
商人没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。