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怎么投诉银行工作人员
银行服务态度不好,是可以去投诉的。那么你知道怎么投诉银行工作人员吗?下面我为你介绍银行投诉意见,以供参考。
银行投诉的方式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
银行投诉受理与否的内容
折叠消协依法受理下列投诉
消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉
经营者之间的争议;
没有明确的被诉方;
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
争议双方达成和解协议并已履行,且无新理由和相关依据的;
因投资、再生产等需要引发的争议;
消费者提供不出任何必要证据的;
1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;
法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
银行投诉意见
编者按:2017年6月1日至2017年6月30日,网友通过网上投诉平台,对各家银行业务和服务共提出了意见和建议,以下是对网友提出意见和建议的汇总:
被投诉银行:中国工商银行
投诉人:新浪网友灰色的国企
投诉2017-06-3017:30:29
我于2017-5-13在工商银行办理商用房贷款82万元。利率上浮30%,利率为 %。但必须交清个人贷款服务费3636
、保险206
、印花税4
、。才能放款。当时在开发商款清交房的压力下,我办理了此业务。
最近我从媒体中得知,广东银监会说:贷款服务费等为违规收费,应与退还。我已咨询了当地工商银行,他们说是上面的规定,他们不清楚。我很迷茫,不知此收费在河北是否违规?
被投诉银行:中国工商银行
投诉人:新浪网友点儿
投诉2017-06-1014:56:35
现在的银行实在是霸道,老百姓的事是能拖就拖。
2017年买的房子同时到成都工行草市街支行办理房贷,至今资料都已审核通过,银行却一直拖着不批下来,银行说额度紧张,可再紧张每个月总有新的额度埃通过各方了解,工行是将一些大的楼盘排在前面,这样太不公平了。就像你早上去买了一碗面,最后老板告知你晚上才能吃到,这可笑不可笑嘛
被投诉银行:中国工商银行
投诉人:新浪网友狼雕牛熊
投诉2017-06-0722:22:13
工商银行实在太霸