商务礼仪中的握手礼仪.ppt

握手礼仪
握手的礼仪
何时要握手?
遇见认识人
与人道别
某人进你的办公室或离开时
被相互介绍时
安慰某人时
握手的礼仪
顺序
应由主人、年长者、身份职位高者和女子先伸手;客人、年轻者、身份职位低者和男子见面时先问候,待对方伸手后再握。
握手的礼仪标准
同时要看着对方的眼睛
有力但不能握痛
大约持续三秒钟
只晃两三下
开始和结束要干净利落
不要在介绍过程中一直
握着对方的手
握手
握手时间:3-5秒
握手力度:2公斤一只手握碎一个鸡蛋的力气
握手类型:女士间手指相握、男士握女士的手指女士、男士间握手掌、虎口相对
握手礼仪
握手礼仪
忌用左手握手
忌坐着握手
忌戴有手套
忌手脏
忌交叉握手
忌与异性握手用双手
忌三心二一
第二节手势
一、握手
握手是一种无声的人体语言,是人际交往中必不可少的礼节。人们会通过它,表达自己对对方或尊重或轻蔑或热情或冷淡或友好或敷衍或谦恭或傲慢的情感,并由此显示自己的风度、气质、性格和教养。
(一)握手的起源
一种说法是起源于原始社会刀耕火种的时期。
另外一种说法是源于欧洲中世纪。
(二)握手所传达的三种基本态度
。具体握手方式是,主动握手者伸出右手,掌心向下,握住对方,这种握手的姿势表达了高人一等、控制对方的支配性态度。
。具体握手方式,是主动握手者伸出右手,掌心向上,握住对方。这种握手的姿势则传达出谦恭、服从对方的态度。
。具体握手方式,就是我们常见的一种握手姿势,即伸出右手,手掌垂直,握住对方。它表达了双方友好、平等相处的思想。’
(三)握手的种类
关于握手的种类,据国外有关人体语言的专家调查得出,有30余种。结合中国人常见的握手方式,一般有以下五种:
。主动握手者伸出右手像一把利剑刺向对方,显得粗鲁无礼,缺少礼貌。
。是主动握手者伸出右手,像一条死鱼一样与对方相握。这种握手软弱无力,无情无意,是不友好的一种表示。
。是主动握手者伸出右手,与对方相握,然后再把左手搭在对方右手上面。这种握手是一种亲切友好、信任可靠的握手方式,在西方则被称为“政治家式的握手”。好朋友久别重逢,宾主依依惜别时可采用,以表达对对方感情依然如故或希望珍重平安的心情。另外,上级、长辈与下级、晚辈交谈时也可使用,以显示上级、长辈对下级、晚辈的信任、关怀和爱护之情。不过下级或晚辈对上级或长辈不可采用这种握手方式,而应以双手捧握来表示对上级或长辈的感激、爱戴或崇敬之情。