店前网购操作指引
2014年8月2日小补丁
总部培训部 8/2014
流程简述(2014年8月2日调整)
顾客选款
顾客确认订单后,店员提交订单(不必输入收货地址)
店员用收银台电脑抽单,提交订单
顾客付款,并手工填写收货地址
店员列印小票交给顾客保存
店员用收银台电脑补录收货地址
修改1 流程简述调整
1、收货地址由【官方商城】调整至【收银台】由店员输入
2、取消预存款项,默认【店前支付】
3、顾客付款后列印小票后,店员可后补录收货地址
修改2
提交订单前不必输入收货地址
进入【购物车】,与顾客确认好订单资料后,按【下单结算】
修改2
提交订单前不必输入收货地址
* 在此处不必输入收货地址,直接进入【填写订单并确认】界面。默认配送方式为快递,默认支付方式为店前支付
如顾客需写发票,可在订单备注写明
填写完毕,按【提交订单】确认
修改3
成功提交订单后,
会提示【请记住订单号后4位数,去前台付款】
*记住订单后4位数字,到前台付款
修改4
商城查看订单需输入店前密码
*如需查看历史订单资料,需输入店前密码。当密码输入错误时,将无法进入订单界面查看订单
修改4
商城查看订单需输入店前密码
* 此密码与登录密码一致,可由店员在【个人信息管理】自行修改,修改后两个密码均改变
* 为确实保护顾客隐私,防止顾客利用店铺平板电脑或触屏大电视看到已下单的其他顾客的手机号码等个人信息,需输入登录密码才能查看
修改5
前台系统抽取官方商城订单
进入菜单:
【销售操作】
=>【销售功能】
=>【印发发票】/【店前网购印发发票】
输入售货员编号进入
修改5
前台系统抽取官方商城订单
按F4 抽取官方商城订单
修改6
前台系统新增折扣包邮功能
*新增折扣包邮功能,包邮条件为【8折及以上货品(袜子除外)】,不需要手工修改邮资
* F1-选择确认:选择表格中任意一条记录后,按此键确认并返回
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