酒店前台收银岗位职责.docx

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酒店前台收银是做什么的《本文提供酒店前台收银的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。。
;需要时,为宾客提供问讯等效劳。
,在规定时间内为宾客结完帐。
。
、准确、有条不紊。
,每班结束,编制?收银员收入明细表》等内部帐表。
,保证机器正常运作。
任职资格:
,1年以上同岗位工作经验者优先考虑。
,坚持原那么、廉洁奉公。
,能用英语进行简单对客效劳帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。
。
,能胜任本职工作。
;
,熟悉网络预订平台及操作
,活儿不多,但是工作要做的仔细
,
、准确接听/转接,接待来访客人并及时准确通知被访人员等
6、酒店门锁系统、公安系统、监控系统、发票打印系统、酒店房价系统、网上预定平台系统都需要很熟练的操作,
7、需时时查看展会日程及时修改网上的预定价格
8、网上订单处理时,检查看是否展会价格有无变动等
工作职责:
1、受理、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、及时按工作规范及程序进行预定变更,取消等数据处理;
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
4、为客人办理入住登记手续,安顿房间,尽可能满足客人的合理需求;
5、为客人办理换房、加床续住等手续;
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;