4s店销售工作总结报告5篇.doc

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4s店销售工作总结报告5篇
4s店销售工作总结1
忙繁忙碌的过了一年,但在__我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总结,不当之处请批评指正。
___年__月我入____,在市场部任职,在这一周内对我所负责的工作范围有了一定的理解,主要包括对二手车市场变动、各个车型、工作业务流程的理解,同时,这也是我在各位领导关心指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作获得较大进步的一周。回忆入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:
一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。
我入职以后才发现,我对文案筹划的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准上下,往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比拟深的。我从一开场的懵懂到如今的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。由于部门的特殊性,市场部的工作多且杂,假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、繁忙。严格的工作要求、紧张的学习气氛和繁忙的工作节奏。
从模糊到明晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,托这个集体“后腿”,在此根底上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓重气氛之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断进步,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我可以较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升。
应该说,过去的一周,是勤奋学习的一周。一方面,由于自己入___部的时间比拟短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。一方面,我虽然是文科出身的,但从专业方面讲也是有些困难的,而要在很短的时间里上手,对我来说也是一个很大的挑战,同时心理上也有不小的压力,但是,我不能因为有困难、有压力就放弃,所以我必须加倍的努力学习、熟悉自己如今的工作。如今看,回忆过去的这一周,尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有遗憾,但有一点是值得肯定的,就是通过学习,使我无论对___的定位、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深化道理。
三、在熟悉中寻求打破、寻求创新,工作获得进展。
回忆过去一周繁忙的工作,从开场的不懂到如今的熟悉,从刚迈出大学的青年到如今的准职业人,从部门同事的认识到互相之间的亲密合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。由于是刚开场,我主要学习销量、表月总结、季度总结的制作、理解各个车型与工作业务流程等几项工作。但对于每项工作,我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之,___部还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深化的认识到自己,认识到工作的本质,那就是互相之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多作人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上获得新的进步奠定坚实的根底。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比方,在业务上,还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上程度献计出力,做出奉献。
4s店销售工作总结2
一、工作上的收获
来到_店的这段时间里,我懂的了很多的汽车的知识,关于很多汽车的一些知识和技能都得到了必须的提升,我每一天都在自我的工作当中,跟着店里的销售_学习,协助他更好的完成店内的订单,完成他的工作,_也了我很多,他是一名很优秀的汽车销售员,作为他的助理的我也感到压力非常的大,所以一向以来,我都异常认真的跟着他学习店里的知识,在自我的工作上头,对于自我不会的地方也会请教他,他也会认真的答复我,所以这段时间,我更愿意当成是一段时间的学习,我学到了很多关于汽车的知识,以前,我对汽车是理解的非常的少的,此刻自我对于汽车的知识也懂得了更多,我还学到了很多销售的技巧和一些与人交往的技能和注意的事项,所以说,这短短的几月的试用期,给我带来的收获也是非常的多的。
二、精神上的充实
尽管这段时间非常的繁忙,可是我却觉得这是自我工作以来,第一次感到如此的充实,不仅仅是在生活上头的充实,还是精神上的充实,和店里的所有的工作人员都能很多的相处,_店也是一个团结友爱的团体,我们的工作也都是团结协作的,所以从自我进入到店里之后,我也渐渐的感觉到了合作的重要性,我也经过自我的努力和同事之间的帮助,自我很好的融入到了店里,此刻自我也可以和他们愉快的玩耍,在工作的时候,我们也都会认真的工作,尽自我的努力去为店铺带来更多的价值,我也很喜欢店里的这种气氛和气氛。
经过自我的试用期的工作,我在工作上头也收获了很多,在精神上头也充实了,很感谢公司愿意给我这样一个时机,经过这段时间的工作,我也相信自我可以成为一名出色的汽车销售助理,可以更好的完成自我的本职工作,在自我的工作岗位上头,在店里发光发亮,为_店的完美的将来带来属于自我的力量。
4s店销售工作总结3
转眼间,我来_已有一年了。通过一年的工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。
一、个人主要有以下几点认识和体会:
1、通过一年的历练,自身的组织协调才能得到锻炼,沟通才能和程度得到进步。就以每月的值班表为例,刚开场以为做一个值班表是一件很简单的事,但我明晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深化的理解书本的知识。在用用友做账的时候,顾客买车的车款,做“借:预收账款/新车预收款/新车”“贷:主营业务收入/新车收入/东风日产/(__车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来_的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的时机,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的忽略,出现问题的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要认真,其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票假如出示的是手写的出库单一定要有会计的签字,否那么不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的维修保养费是785元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了455元,事后发现少收了330元,由于是第一次接触到这样的情况,也不知道该怎么处理。当时心里就比拟的乱,幸好晓春和我一起值班,她让我给顾客打。顾客是一位通情达理的人,款项我是顺利的追回了。我当时给陶经理打的时候生怕他责备我,相反他并没有责怪我,而是对我说了一些鼓励的话,经历了这件事帮助我对风险意识的形成和进步。做财务一定要细心、慎重。
5、工作中要常怀感恩的心、感谢之情。感谢经理给我历练的时机。没有主管的信任,没有这么多历练的时机,就没有我成长进步的空间。因此,我非常感谢主管的栽培,始终带著一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的时机,认真、专注、负责地去做。
6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人分开团队的支持,既便有再大的本领,也难以获得长久的成功。同事之间要互相帮助、互相配合,每月的值班表能得到很好的执行,是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在,别人顶替上来,将其工作漂亮的完成,这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。
7、_是一所大学校。工作中学习无止境、创新无止境。在_九年的开展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚,大到管理制度、企业文化,小到每一项工作、每一个流程,都是我学习的时机。我个人认为做工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声,推陈出新,激发大家的参与热情,这就需要在工作方法的创新上下功夫。
二、将来的开展愿景
1、继续学习,积累经历,为效劳_、效劳同事打下坚实根底。
2、配合经理,服从管理,向同事学习,各方面争做同事的楷模。
3、立足本职,扎实工作,为_的开展壮大奉献自己的一份力。
4、专注重复,挑战自我,力求创新。今天,我由一名新人成长为一名正式的_员工,再次感谢陶经理对我的关心、帮助、培养,感谢各位同事对我工作的帮助与指导!明天,有经理的培养和栽培,有同事们的支持和配合,我将遵循“标准自我行为,养成良好习惯;认同企业文化,融入公司环境;积极主动学习,培养敬业精神;树立正确目的,坚决效劳决心”的方向继续努力。
4s店销售工作总结4
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1。市场力度不够强,以致于此刻唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!
2。个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最终,异常是最近今年四至八月份,拜访量异常不梦想!
3。在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改善。
二、工作方案:
工作中自我时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面进取理解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另一方面要进取研究并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自我,让自我在新的时间里有更好的打破!为了明年的工作能上升一个层次,给自我制定方案如下:
三个大局部:
1、对于老客户,和固定客户,要经常坚持联络,在有时间有条件的情景下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多理解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的`方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。