市场调查和市场研究培训.ppt

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授课内容
基础理论概述
抽样技术
问卷调查法
其他调查方法
调查实施
数据处理与分析
调查报告的撰写
要求
最后报告要包括:
封面页
目录
执行摘要
引言
正文
结论
附录

经济学中的市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式,是商品供求双方相互作用的关系总和
我们身边的菜市场、超市是不是市场?
市场营销学中市场的定义:市场是一种商品或者劳务的所有潜在购买者的需求的总和。
市场=人口+购买力+购买动机

市场调查是对市场活动全过程的分析和研究,它运用科学的方法系统、客观的辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息,为企业管理者制定有效的市场营销、企业战略等决策提供依据。
市场调查是现代企业经营最重要的一环。对于企业的经营而言,掌握市场信息、研究和拟定营销策略是企业掌握制胜的先机,而市场调查恰恰是市场信息的源泉。
市场调查的其他名称
MarketResearch
MarketingResearch
市场研究
市场调研
营销研究
营销调研

市场调研是一门学问,更是一种方法与工具。
企业经营决策
政府政策参考
学术研究

萌牙期:19世纪初期
有记载的首次市场调查发生在1824年美国宾西法尼亚州的哈里斯堡,是由地方报纸发起的一次选举的民意调查。
成长初期:1900——1930
一些西方国家的公司普遍设立了市场调研部门或市场调研岗位,一些著名人士开始介入市场调查领域。
如乔治·盖洛普、AC·尼尔森等等。
成长期:1930——1950
市场调查公司的数量急剧增加。二战期间,政府公共政策调查研究大量开展,研究方法得到迅速发展,特别是问卷设计技术。里程碑——1937年出版的《市场调研技术》
成熟期:1950——现在,爆炸式的增长
经过几十年的发展,目前全世界的市场咨询业已发展成为一个年营业额达数千亿美元、年增长率超过10%的庞大行业。各类调研机构数十万家,从业人员已有数百万人,业务范围也从专业咨询发展到综合咨询,从经济领域扩展到政治、军事、法律、环境及全球性问题等诸多领域,出现了一批在国际上享有盛誉的综合调研机构。
例如美国的兰德公司、盖洛普、AC·尼尔森、日本的野村研究所、伦敦国际战略研究所等等。
按调研分析的方法不同,可分为定性调研和定量调研。
定性调研方法有座谈、深层访谈、德尔菲法等等。主要是用来判断市场发展态势与市场发展性质。
定量调研方法有电话调查、拦截访问、定点访问等等。用来量化市场状况和市场发展态势。
定性调研可以指明事物发展方向与态势,却不能表明事物发展的广度和深度,以及量的概念;定量调研都以定性调研作为基础,否则就失去了理论的指导