酒店员工转正工作总结报告（2篇）.doc

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酒店员工转正工作总结报告
时光如白驹过隙,一转眼的时间我在酒店三个月的试用期已经过去了。回首这三个月我作为一名服务生走来的历程,充满了艰辛和泪水,但是在这些艰辛之余,我还收获了一份成长,收获了一份进步。于是我便我觉得这一切付出都是值得的。
而且通过这三个月在酒店的试用期工作,我已经和酒店的工作人员打成了一片,也已经习惯了在酒店工作的日常。所以我想要在这段试用期过后,继续留在公司工作。虽然服务员的工作很辛苦,但是我对这份工作充满了热爱和信心。同时我也希望领导能给我一个转正的机会,让我能够留在酒店继续为酒店效劳。
来到酒店试用的这三个月,可以说是让我受益匪浅,也锻炼了我坚强的意志。原本我是一个懦弱,喜欢轻言放弃的人,为了能够很好的磨练自己,我来到我们酒店工作。
来到酒店的第____月,我就因为笨手笨脚,做事情畏畏缩缩,而犯了很多错误。不是在上菜的时候打翻了客人的菜碗,就是在换碟的时候把油溅到了顾客的衣服上,甚至还有过一次,在给客人倒开水的时候,烫伤了客人的手的案例。所以在刚开始的第____月,我经常被顾客责骂,被主管批评。也受过很多委屈无人诉说,也想过干脆辞职,一走了之。但是在第二个月的时候,我的很多同事都跑过来安慰我,给我鼓励。她们在我毛手毛脚的时候过来给我帮助,告诉我应该怎么去改正,告诉我应该怎么更好的工作。我便开始对这份工作有了一些信心,在第二个月里我开始总结错误,尝试着改变自己,让自己学习到更多的待客礼仪,学习更多在服务工作中需要注意的地方。通过我一个月的努力学习和改变,到了第三个月我就有了明显的进步。我做事情不再毛手毛脚,也不会再因为服务工作没做好挨骂,反而我得到了很多顾客对我的表扬和赞赏。
在这三个月的试用期里,我的辛苦没有白费,我的努力得到了回报。但是我不会因此而骄傲,因此而停止我前进的脚步。我只会更加的努力,更加的积极向上。只要领导肯给我一个转正的机会,我一定让领导看到我的行动,一定会让领导见证我的成长。
酒店员工转正工作总结报告(二)
首先感谢了领导同意让我转正,我想这是对我这段时间工作的最大肯定,在得知的时候我也是感到欣喜若狂。但开心的时候我也感到了惶恐,我不知道我这段时间的工作是否都完成的很好,并且想到了很多自己失误的地方,也感到了不安。虽然这段时间来我很认真努力的工作,但因为不够熟练的原因,还是导致发生了很多失误。当然我会把这些失误的地方谨记,让自己不再犯这种错误。
在刚刚来到这里工作的时候感觉这么容易的事情,我一定能够做得很好的。但显然,我高估了自己,也低估了这项工作的难易程度。虽然一开始我犯了很多错误,但在领导和老员工的纠正下,我的专业水平得到了很大的提高,也让自己能够在不发生意外事件的情况下独自处理了。但生活总是会发生意外,而每次遇到这种意外事件的时候我都不够冷静,感觉手足无措。为此,领导也给我们所有员工都进行了意外事件的培训,具体举例了几种事件,并演示解决的办法。在那之后,大家也都有了经验,遇事也都冷静了许多。
而我在这段时间里,学习到的学不单单是工作经验,还有生活的态度和自己性格的转变。以前以为家里就我一个男孩子的原因,对我都比较宠着,所以也没吃过什么苦,觉得钱够用就行了,总要的是自己每一天要过得开心。但来了这里之后发现,大家都要比我能干,一相比显得我像是个废人,这也是我这么努力的原因,我不想大家觉得我是个没用的人。以前觉得钱够用就行,现在真正的感觉到赚钱有多难了,我就是有在多的钱也得花完,所以还是得努力赚钱。从小到大都害怕和人说话,现在的说法说是社交恐惧症,性格也比较沉闷,不爱说话,还内向。这也导致以前的我朋友特别的少,但现在倒是感觉自己和以前不一样了。感觉自己从沉闷变成了一个话痨,一天不说够那么多话心里不舒服,这是一个我自己都想不到得进步。虽然还是有些不太擅长交际,但也能够和人沟通了。我也会在未来的日子里继续进步,让自己在性格方面再开朗一点。
也感谢领导给予了我转正了机会,我向您保证以后一定不会辜负您的期望。把自己的工作做到最好,把充沛的精力都花在工作上,请领导拭目以待。