EAP企业员工心理援助.ppt

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谢念湘
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第一页,共三十六页。
5
EAP简(Jian)介
1
3
4
EAP服务模式与内容
6
EAP实施的一般流程
2
简短的历史
课程纲要
EAP咨询师应具备的特质
EAP管理技术
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第二页,共三十六页。
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7
9
10
EAP反馈检(Jian)验
EAP评估标准
12
EAP服务质量的衡量
8
课程纲要
EAP在中国
EAP企业员工评估
EAP服务案例评析
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第三页,共三十六页。
第(Di)四讲EAP服务模式与内容
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第四页,共三十六页。
企(Qi)业EAP心理援助服务模式
员工心理援助项目(EAP)是企业通过第三方(即员工援助专业机构)向其员工免费提供的专业的、带有福利性质的,并且能够绝对保障隐私的咨询项目。
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第五页,共三十六页。
员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的(De)心理咨询、确认并解决问题,以创造一个有效、健康的(De)工作环境。通过对员工的(De)辅导,对组织环境的(De)分析,帮助人力资源管理者处理员工关系的(De)死角,削除可能影响员工绩效的各方面因素,进而增加组织的凝聚力,帮助公司永续竞争力。
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第六页,共三十六页。
EAP服务的内(Nei)容
◆心理健康培训;
◆EAP心理咨询的理论与技术;
◆危机与企业员工心理危机;
◆EAP组织咨询与管理咨询;
◆EAP典型案例分析;
员工援助计划(EmployeeAssistanceProgram,简称EAP)
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第七页,共三十六页。
危机与企(Qi)业员工心理危机
一、危机与心理危机
二、企业员工心理危机
三、企业员工心理危机类型
四、EAP提供的危机干预服务
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第八页,共三十六页。
一、危(Wei)机与心理危(Wei)机
(crisis)的含义:
①突发事件;
②个体所处的紧急状态——失衡。
:
心理状态严重失调,矛盾激烈冲突难以解决,
精神面临崩溃。
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第九页,共三十六页。
危机(Ji)事件图谱
严重
程度
时间
常规突发事件
渐发型危机
突发型危机
常规事件
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第十页,共三十六页。