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便民服务心得体会
新的一年,新的景象,更是迎来了新的工作模式。2015年我镇学台。o2o便民服务是一个新的工作模式,但是很多人对它都很陌生,根本不知道怎么运行,于是镇里专门安排人员,对我们讲解和培训。作为第一批民情联络员我很是自豪,在很短的时间我就学会了操作和运行这个平台。我自己会了不是目的,让更多的人民群众熟知和参与才是关键,我便积极响应领导的号召,迅速深入到我管区的8个村找寻和培训民情信息员。这一举措得到了广大人民群众的大力支持,都积极响应,踊跃参加。通过筛选和培训,各村信息员都能熟练操作手机发表信息、反映问题。时机成熟后,我迅速建立各村信息员群。信息员群建立以后,大家的工作生活开始丰富起来,不管是工作在田间地头,还是行走在路上,随时随地都能把群众的所及所需、不良社会风气和生活中的点点滴滴反馈到o2o服务平台,并在第一时间得到关注和回复,大大提高了工作效率,节约了宝贵时间。o2o服务平台运行以来,我共接到刘楼管区群众反映的问题16起,圆满回复和处置16起,得到了广大人民群众的一致好评。o2o便民服务切实做到了“百姓线上点单,干部线下解忧”的职能。古人云:举事以为人者,众助之;举事以自为者,众去之,o2o便民服务将便民服务发挥的淋漓尽致。服务没标准,群众满意,就是对我们工作的最大肯定。o2o便民服务平台不仅是一种科技的进步,一种工作模式的创新,更是一个心与心的交换站。o2o将全镇所有人的心凝聚到了一起,大家聚在一起形成了一个和谐的大家庭,即拉近了干群关系、减少了隔阂,也让领导看到了最真实的基层、群众得到最真切的实惠。
作为一名基层工作者,作为一名民情联络员,我很骄傲,但更多的是自豪。岗位虽平凡,但为民服务