该【中医院投诉管理办法 】是由【1130474171@qq.com】上传分享，文档一共【1】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【中医院投诉管理办法 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。中医院投诉管理办法
更多内容源于
绿化
中医院投诉管理办法
根据卫生部、国家中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》的要求,结合我院的实际制定本办法。
1、设立书记、院长为副组长,副院长、副书记为副组长,各职能部门为成员的举报管理领导小组,举报管理办公室设于党委办公室,统一立案,归口分类处置。
2、举报招待时间:正常工作时间由举报管理办公室及有有关职能部门招待;非正常工作时间(中午、夜间和休息日)由医院总值守招待。
3、投诉实行“首诉负责制”,全院各职能部门、科室及工作人员有无条件接受病人或服务对象投诉的责任和义务,不得以任何理由推诿投诉人。对于能够当场协调处理的投诉,应尽量当场协调解决,并做好记录;不能当场解决的投诉,主动引导、及时上报投诉管理办公室协调解决。首诉接待科室及人员不履行职责或推诿投诉人,按照医院有关规定严肃处理。
中医院投诉管理办法 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
