京东企业战略管理.pptx

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企业战略管理
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CONTENTS
京东商城概况
外部分析
内部分析
京东战略分析
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概述述
京东商城
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京东东的的发发展展史史概概况况
1998年6月18日,,刘刘强强东东先先生生在在中中关关村村创创业业,,成成立立京京东东公公司司。。
2001年6月,,京京东东成成为为光光磁磁产产品品领领域域最最具具影影响响力力的的代代理理商商,,销销售售量量及及影影响响力力在在行行业业内内首首屈屈一一指指。。
2004年1月,,京京东东开开辟辟电电子子商商务务领领域域创创业业实实验验田田,,京京东东多多媒媒体体网网正正式式开开通通,,启启用用新新域域名名。。
2006年6月,,京京东东开开创创业业内内先先河河,,全全国国第第一一家家以以产产品品为为主主体体对对象象的的专专业业博博客客系系统统―――京东东产产品品博博客客系系统统正正式式开开放放。。京京东东在在由由第第三三方方电电子子支支付付公公司司网网银银在在线线与与中中国国计计算算机机报报联联合合主主办办的的““网网银银杯杯””2006超级级网网商商评评选选活活动动中中,,荣荣获获““最最受受欢欢迎迎的的IT产品品网网商商””称称号号。。
2007年6月,,成成功功改改版版后后,,京京东东多多媒媒体体网网正正式式更更名名为为京京东东商商城城,,以以全全新新的的面面貌貌屹屹立立于于国国内内B2C市场场。。
2008年,,标标志志着着京京东东公公司司在在建建司司十十周周年年之之际际完完成成了了3C产品品的的全全线线搭搭建建,,成成为为名名副副其其实实的的3C网购购平平台台。。所所谓谓““3C产品品””,,就就是是计计算算机机(Computer)、通通信信(Communication)和消消费费类类电电子子产产品品(ConsumerElectronics)三者者结结合合,,亦亦称称““信信息息家家电电””。。
2009年1月,,京京东东获获得得来来自自今今日日资资本本、、雄雄牛牛资资本本以以及及亚亚洲洲著著名名投投资资银银行行家家梁梁伯伯韬韬先先生生的的私私人人公公司司共共计计2,100万美美元元的的联联合合注注资资。。也也是是2008年金金融融危危机机爆爆发发以以来来,,中中国国电电子子商商务务企企业业获获得得的的第第一一笔笔融融资资。。2月,,京京东东尝尝试试出出售售特特色色上上门门服服务务,,此此举举成成为为探探索索B2C增值值服服务务领领域域的的重重要要突突破破,,也也是是商商品品多多元元化化的的又又一一体体现现。。
2010年6月,,京京东东商商城城开开通通全全国国上上门门取取件件服服务务,,彻彻底底解解决决网网购购的的售售后后之之忧忧。。
2013年3月30日,,京京东东,,去去商商城城化化,,全全面面改改名名为为京京东东,,随随后后更更换换LOGO。
2013年3月30日,,,,并并将将360buy的域域名名切切换换至至JD。此此外外,,““京京东东商商城城””这这一一官官方方名名称称将将被被缩缩减减为为““京京东东””。。
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京东自建物物流体系包包括6大物流中心心、27个城市仓储储中心、近近1000个配送站点点和300余个自提点点,覆盖全全国超过360个核心城市市、1170个区县,仓仓储总面积积达100万平方米。。自营物流流体系在提提高用户服服务水平的的同时大大大降低运营营成本,实实现了货物物自动存取取、输送和和分拣,自自动化作业业,保证全全程准确、、高效、安安全。
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Figure3京东2004-2012年的销售额额(来源::京东官网网)
京东作为中中国最大的的网络零售售商,在过过去9年以近200%的年均速度度增长,增增速超过
业界平均速速度3倍以上;注注册用户数数持续高速速增长,目目前拥有约约1亿的优质用用户,活
跃用户比例例与客户年年平均消费费额高出业业界平均水水平,日均均PV超过2亿,日均UV超
过1500万,日订单单量约100万。
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企业使命和和战略目标标
企业使命:让生活变变得简单快快乐。
战略目标:全品类战战略。京东东商城本着着“让购物物变得简单单、快乐””的使命,,以“诚信信、客户为为先、激激情、学习习、团队精精神、追求求卓越”的的价值观,立志做中国国最大、全全球前五五强的电子子商务公司司。
愿景:成为全球球最值得信信赖的企业业!
核心价值观观:客户户为先先:消消费者者、供供应商商、卖卖家;;感恩恩、服服务、、成就就;诚诚信::正直直坦诚诚、勇勇于担担当、、信守守诺言言;团团队::以人人为本本、大大局为为重、、互信信合作作;创创新::持续续学习习、不不断改改进、、包容容失败败;激激情::只做做第一一、享享受工工作、、永不不放弃弃。
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-专业的的综合合网上上购物物商城城,销销售超超数万万品牌牌、4020万种商商品,,囊括括家电电、手手机、、电脑脑、母母婴、、服装装等13大品类类。秉秉承客客户为为先的的理念念,京京东所所售商商品为为正品品行货货、全全国联联保、、机打打发票票。
京东(()是中中国最最大的的自营式式电商企企业,,%。目前前,京京东集集团旗旗下设设有京京东商商城、、京东东金融融、拍拍拍网网、京京东智智能、、O2O及海外外事业业部。。2014年5月,京京东在在美国国纳斯斯达克克证券券交易易所正正式挂挂牌上上市((股票票代码码:JD),是是中国国第一一个成成功赴赴美上上市的的大型型综合合型电电商平平台,,与腾腾讯、、百度度等中中国互互联网网巨头头共同同跻身身全球球前十十大互互联网网公司司排行行榜。。2014年,京京东市市场交交易额额达到到2602亿元,,净收收入达达到1150亿元。。
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京东现在
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B2C(Business-to-Consumer),商商家对对客户户,卖卖家的的独立立商城城,与与买家家直接接产生生交易易,当当今最最普遍遍的模模式。。案例例:京京东商商城、、当当当网、、卓越越、凡凡客等等等。
C2C(Consumer-to-Consumer),客客户对对客户户,实实际上上就是是一个个交易易的平平台,,提供供给卖卖家与与买家家自行行交易易。案案例::淘宝宝、易易趣、、拍拍拍。
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B2C、C2C
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淘宝商商城模模式::平台台,完完全非非淘宝宝自营营,淘淘宝不不负责责商品品的采采购、、仓储储、、销售售、快快递和和售后后;
京东模模式::准平台台,主主要是是京东东自营营,有有部分分入驻驻商家家,京京东自自营商商品京京东完完全负负责商商品的的采购购、仓仓储、、销售售、快快递和和售后后(指指退换换货方方面,,不是是维修修)。。质量量有保保证、、送货货速度度极快快、可可刷卡卡货到到付款款、退退换货货方便便、客客服不不错。。而所所有这这些都都是淘淘宝商商城和和非京京东自自有商商家所所不具具备的的。但但是现在京京东也也有往往平台台化方方向发发展的的趋势势(非非京东东自有有商家家入驻驻)。
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京东模式浅谈谈
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