市场调查问卷设计的程序与技巧.ppt

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一、问卷设设计概述
(一)问卷设计的的概念
所谓问卷设设计,它是是根据调查查目的,将将所需调查查的问题具具体化,使使调查者能能顺利地获获取必要的的信息资料料,并便于于统计分析析。
1、由于问问卷方式通通常是靠被被调查者通通过问卷间间接地向调调查者提供供资料,所所以作为调调查者与被被调查者之之间中介物物的调查问问卷,其设设计是否科科学合理将将直接影响响问卷的回回收率,影影响资料的的真实性、、实用性。。因此,在在市场调查查中应对问问卷设计给给予足够的的重视。
2、采用问问卷进行调调查是国际际通行的一一种调查方方式,也是是我国近年年来推行最最快,应用用最广的一一种调查手手段。
(二)问卷卷设计的格格式
标题
问卷说明
被调查者基基本情况
调查内容
编码号
调查者情况况
1、问卷的的标题
问卷的标题题是概括说说明调查研研究主题,,使被调查查者对所要要回答什么么方面的问问题有一个个大致的了了解。确定定标题应简简明扼要,,易于引起起回答者的的兴趣。
2、问卷说说明
问卷说明旨在向被被调查者说明调查查的目的、意义。。有些问卷还有填填表须知、交表时时间、地点及其他他事项说明等。
问卷说明一般放在在问卷开头,通过过它可以使被调查查者了解调查目的的,消除顾虑,并并按一定的要求填填写问卷。
问卷说明既可采取取比较简洁、开门门见山的方式,也也可在问卷说明中中进行一定的宣传传,以引起调查对对象对问卷的重视视。
3、被调查者基本本情况:
这是指被调查者的的一些主要特征通通过这些项目,便便于对调查资料进进行统计分组、分分析。
在实际调查中,列列入哪些项目,列列入多少项目,应应根据调查目的、、调查要求而定,,并非多多益善。。