ERP与商务智能资料.pptx

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变化的时代,ERP却将如何?
准备应用ERP:
心存疑虑
已经应用ERP:
消极抱怨
已经应用ERP:
积极探索
长期关注ERP:
下一步的走向
致力于推广ERP:
市场的艰难
回顾
展望
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回归信息应用的本质
结构化数据
应用集成(ERP/CRM/行业系统/…)
所有结构化与非结构化数据
(信息集成)
公文
项目
人事
情报
客户
高效流转
动态掌握
实时分析
全面记录
知识转化
神经系统
行业
系统
ERP
系统
CRM
系统
?
?
决策层
管理层
执行层
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信息应用的目标:产生效益的知识
数据是基础
信息是激活因素
要访问正确的信息
“Internet时代”,需要快速及时的信息
知识才是目标
智能化
可视化
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在每一个组织机构中,有一条看不见的分界线,
将运营性报告
与决策系统分离开来…
战略决策系统
(BI)
战术决策系统
(BI)
运营性信息系统
(例如ERP)
企业信息应用的层次
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ERP是否满足了企业的所有信息需求?
产生了大量的数据
信息?
知识???
效率VS发展方向
多
快
好
省
?



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企业信息应用中,商务智能是核心
项目管理
项目成本
项目计费
个人工时及费用管理
供应链管理
销售订单 采购管理
产品配置 供应商计划
供应链计划 库存管理
制造管理
工程数据物料清单
主计划/MRP能力管理
车间管理质量管理
成本管理
财务管理
总帐管理
财务分析
现金管理
应付帐管理
应收帐管理
固定资产管理
资金管理
自我服务
人力资源管理
人力资源
工薪管理
培训管理
工时管理
自我服务
财务管理
项目管理
供应链管理
制造管理
客户关系管理
人力资源管理
战略性企业管理
商业智能
客户关系管理
市场管理
销售管理
服务/客户关怀
CallCenter
E-Commerce
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为什么要商务智能
我有数据,但是我很难访问
制造
销售
研发
客户服务
分销
财务
Web
市场营销
大量的
客户数据
客户接触管理
服务成本
交叉/扩展销售
基于客户接触和客户需求的产品设计
完成时间
对客户偏好的认识
分销成本管理
提供增值服务
应收/应付
合同和条款
交易的历史记录
点击流历史记录
采购和订单追踪
协同
1:1营销
市场活动管理
资源优化
订单生产
大规模生产
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为什么要商务智能
例子:
2001年11月北京地区对公司利润贡献最大的前10名客户是谁?
他对公司的产品与服务的满意度如何?
用ERP查询要涉及的子系统:
客户管理
订单管理
产品管理
物料管理
库存管理
分销管理
总帐系统
…….
不下20个表
查询速度慢甚至
永无结果
用BI查询要涉及的主题:
客户主题
一个主题
快速得到结果
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商务智能的收益
进行更好地进行决策支持
客户关系管理
产品组合、市场营销
企业内部成本核算、绩效评价
公司战略发展方向制定
……
让数据让企业内的所有员工都能很容易地访问相关数据,并将数据转化为信息和知识,提高企业的IQ
发现新的市场机会
可以进行跨企业的协同
竞争的需要
竞争对手已经采用了BI,你将如何…
竞争对手还没用BI,你将如何…
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