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重视医学人文建设构建和谐医患关系
沈庆莲①
摘要医学不是单纯的自然科学,更是人文科学。文章主要从医院如何重视医学人文建设和提高员工医学人文素
养的角度,探讨医学人文建设对构建和谐医患关系的重要性。
关键词医学人文建设医患关系
医疗是最需要人文精神的领域,直接关系到人“医院价值观建设调查研究”,对医院文化建设现状
的生命权,医生只有自己具备了人性的尊严,他才会进行总结分析,明确了加强文化建设的历史意义、现
尊重病人的人性尊严;自己是人性丰满的人,他才会实意义和重点内容,确定了医院价值观、使命、愿景、
把病人当作完整的人⋯。世纪需要高度专业型、院训,认识到单纯地拼技术、拼规模、拼设备的粗放
全面发展型、开拓创新型和严谨求实型的医生,临床式管理时代已不能适应现代医学模式,医院要保持
医生的两个精神引擎,一是探索与创新,一是关爱与生命之树常青,就必须加强文化建设。文化建设是
仁慈。正如裘法祖院士所说:“才不近仙者不可为人文医院的基础。年开始至今,医院拉开了建
医”——科学素质,“德不近佛者不可为医”——人设“国内服务最好的人文医院”的序幕,活动的开展
文素质。科学素质和人文素质的统一构成了医师的进一步强化了全体员工的人文理念。
基本素质。因此,医院要为临床医生提供一个重视
医学人文建设的氛围,这样才能有助于有效提高医 2 医院注重员工医学人文理念的培养
生的人文素养,找回医患之间迷失的人文关怀,构建医学是一门由科学和人文构成的“人”学,医学
和谐医患关系。科学与人文分离的医学必然是跛行的、不健全的,目
前医患之间某些不和谐的问题出现是其必然结
1 医院管理者重视医学人文建设果【。医务人员不仅要掌握医学知识和医疗技术,
医院管理者在重视医学技术的同时,也要重视还要有意识地加强人文修养,学习专业以外的人文
医学人文的氛围,如果医学技术与医学人文发展不社会科学如医学伦理学、卫生法学、医学哲学、医学
平衡必然会导致医疗中人性化的缺失、医患之间对 15"
j这样,在接触患者中才能渗透进同情、仁爱、道德、信
建设,从年开始,我院便开始了从“一切以医仰、敬畏生命等人文因素。
疗为中心”向“一切以病人为中心”的理念转变和实多年来,我院管理者不仅重视自身医学人文修
践探索,为病人服务的意识不断增强,举措不断增养,而且也重视全体员工医学人文理念的培养。在
加。年医院专题开展了“服务年”活动,通过弘用房困难、资金紧张的情况下,腾出了建院初期的病
扬身边的好人好事,推进人文服务理念的实现:如嘉 200
奖在平凡的岗位礼貌待人、文明服务的电梯班;宣传念馆陈列了建院以来近千件珍贵历史文物和鲜活的
把病人当亲人,建立“朋友式”病区,提出“调整好心人文案例,不管是医院创始人马林先生跪地救治乞
情,准备好微笑”口号,连续多年创下零投诉记录的丐的照片,还是陈祖荫院长用胸口捂热病人双脚的
肿瘤科;赞扬为病人专门设立便民箱,入院人手一册照片,都成了传承医院人文的活教材,激励后人的群
术前指南,出院每人一本健康手册,过生日还特别定英榜。因而激发了我院当代最美护士街头救人,心
做寿面的心胸外科等。通过医学人文理念的再度弘胸外科医生为了病人能够顺利手术自愿献血、骨科
扬,服务品牌又添特色,服务水平再