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机动车辆保险介绍
二〇一二年三月:.
1
1车险产品及实务介绍
2汽车种类辨识知识简介
3特色服务简介
2:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
交强险简介
•1、告知投保人不要重复投保交强险,即使多份投保也
只能获得一份保险保障。
•2、告知有挡风玻璃的车辆投保人应将保险标志贴在车
内挡风玻璃右上角;告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保
险标志随车携带。
•3、告知投保人应按《中华人民共和国车船税暂行条例
》规定在投保交强险同时缴纳车船税,法定免税或有完税
、免税证明的除外。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
交强险简介
交强险的保险期间为1年,但有下列情形之一的,投保
人可以投保短期保险:
1、境外机动车临时入境的;
2、机动车距报废期限不足一年的;
3、机动车临时上道路行驶的(例如:领取临时牌照的机动
车,临时提车,到异地办理注册登记的新购机动车等)
4、保监会规定的其他情形。:.

死亡伤残11万元
医疗费用10000元
财产损失2000元元


医疗费用1000元
财产损失100元:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
交强险简介
•除下列情况外,保险人不得接受投保人解除合同的申请:
•(一)被保险机动车被依法注销登记的;
•(二)被保险机动车办理停驶的;
•(三)被保险机动车经公安机关证实丢失的;
•((四四))投保人重复投保交强险的;;
•(五)被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方(
车籍所在地按地市级行政区划划分);
•((六六))新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规
定交管部门不予上户的。
•办理合同解除手续时,投保人应提供相应的证明材料。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
车险业务来源
•新车:新购置的车辆使用年限为零年的车辆。
•转入:上年未在我公司承保本年在我公司承保
的车辆。(如果有转入车辆,政策优惠,未出
险车辆费用最高-)
•续保:上年在我公司承保本年仍在我公司承保
的车辆。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
•车辆使用性质
家庭自用:指家庭或个人所有且不以获取运输利润为目的使用的机动车。
非营业自用(不含家庭自用):指法人或其他组织不以获取运输利润为目的使
用的机动车。用于驾驶教练、、邮递、、快递的客车、、警车、、普通囚车、、普通救护车、、殡葬车
出租客运:指以行驶里程和时间计费,将乘客运载至指定地点的、以获取利润
为目的的机动车。
公交客运::指城市内专门从事公共交通客运的、、以获取利润为目的的机动车。
公路客运:指专门从事公路旅客运输的、以获取利润为目的的机动车。
旅游客运:指专门运载游客的、以获取利润为目的的机动车。
租赁车辆:指专门租赁给其他单位或个人使用,以租用时间或租用里程计费、
以获取利润为的的机动车以获取利润为目的的机动车。
营业性货运:指专门从事货物运输的、以获取利润为目的的机动车。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
责任类责任类
三者
三三
车上人员
十十
家用车损个个
损损
失失失失非营非营车损非营车损业业车损
附附
类类
营业车损
加加
盗抢
险险
综合
特种车
类类摩托车拖拉机
提车:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
主险与附加险介绍
•主险:是指不需附加在其他险种之下的,可以独
立承保的险别。象咱们寿险的康宁是主险,那么
住院医疗就是附加险,车险中的主险如:家庭自
用汽车损失保险、机动车辆第三者责任险等。
•附加险:指附加于主险的,不能单独承保的险别
。如:玻璃单独破碎险(只能是承保的车损的情
况下才能附加)、车上货物责任险、不计免赔特
约条款等。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
•我们这里着重介绍下具体险种:
•车损险:即车本身的损失保险,象有的客户自己
撞到电线杆了,这也是在我们保险责任范围内的
,但是某些客户承保的时候不愿花太多的钱,等
出险又会抱怨怎么交了好几千块钱,车碰了还不
管呢,这就需要我们在展就需要我们在展的过程中向客户提及业的过程中向客户提及
如果只是单独承保三者险,修车费用保险公司是
不负担的,做到解释清楚,客户自会理解的。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
商业第三者责任保险:
根据费率表的限额档次选择一种责任限额:
5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50
万元、100万元和100万元以上的档次。选择100万元
以上的限额档次,:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
车上人员责任保险:有两种承保方式
投保人可以只投保驾驶人或乘客,也可以同时投保驾
驶人和乘客,投保乘客座位数按照被保险机动车的核定载客数
(驾驶人座位除外)确定。
每次事故每人责任限额最低为1000元,以1000元的整
倍数增加。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
机动车盗抢险:保险金额不得超过投保时车辆实际价值。
本主险不承保无正式号牌的车辆,但正在办理正式号牌的
车辆可以采取以下方式投保,
一是在领取正式号牌后投保;
二是投保人要求在出具保险单时同时投保本主险的,则
在投保单、保险单特别约定中注明:全车盗抢险保险责任自
本被保险机动车领取正式号牌之日开始,至本保险合同所载
保险期间的终止之日24时终止。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
•不计免赔特约条款:经特别约定,保险事
故发生后,按照对应投保的险种规定的免
赔率计算的、应当由被保险人自行承担的
免赔金额部分,保险人负责赔偿。不计免
赔说白了,就是不免赔,免赔这个词对于
大家来说都不陌生,在车险实务中,以自
用车为例,如果发生事故,全部责任方按
规定就承担15%的赔偿比例,如果本车承
保时保了不计免赔这保时保了不计免赔这项一项,则此15%转嫁
给保险公司,由保险公司承担,:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
车辆种类只可选择其中一项
1、客车:包括各类客车。(轿车属于客车)
2、货车:包括各种载货汽车、自卸车
3、挂车
4、客货两用车:指既具有载客性能又有载货性能的
汽车。
5、摩托车:包括以燃料或电瓶为动力的各种二轮、
三轮摩托车。
6、拖拉机:轮式拖拉机和收割机以及变形拖拉机。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
车辆种类只可选择其中一项
7、特种车:又称专用车,是一种不同于上述任何汽车类型并具有特
种结构,主要用于特殊用途的汽车,选择特种车的需注明车辆的具体
用途。。特种车按其用途共分成44类类::
•特种车一:油罐车、汽罐车、液罐车、冷藏车;
•特种车二::用于牵引、、清障、、清扫、、清洁、、起重、、装卸、、升降、、搅拌
、挖掘、推土等的各种专用机动车;
•特种车三:装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、医疗
、、电视转播的各种专用机动车;;
•特种车四:集装箱拖头。:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
商业车险产品
目前财产险行业使用条款共有A、B、C三款。
部分财险公司的行业产品选择情况
–A条款(人保条款):8家公司
人保、、天安、、华泰、、大地、、中华、、永安、、安邦、、阳光
–B条款(平安条款):5家公司
平安、华安、太平、永诚、都邦、渤海、民安等
–CC条款((太平洋条款):11家公司
太平洋:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
网销:-:.
第一部分机动车辆保险产品介绍
承保所需手续
车辆信息:购车发票、合格证、机动车行驶证
投保人((被保险人))信息::
1、自然人:身份证复印件或其他证件(军人证、户口簿等有效证
件)的原件(如果身份证是15位的,也需要提供身份证原件)
22、、法人::组织机构代码证、、投保人为““法人或其他组织””时时,,填写
其全称(与公章名称一致)
3、联系人的相关信息:姓名、移动电话、地址、邮编等
承保信息::上年承保交强险保单
投保险种信息:与客户达成一致后需承保哪些险种
承保流程:.
符合以下条件的机动车可以免验车:
•仅投保交强险的机动车;
•购置时间一个月以内的新车投保;
•按期续保且续保时未加保机动车损失保险
、盗抢险及其附加险的机动车;
•新保商业第三者责任保险及其附加险的机
动车;:.
免验范围以外的机动车均需验车承保,以下
情况要求严格检验:(10种情况)
1、第一次投保机动车损失保险及其附加险、盗抢
险及其附加险的机动车;
2、未按期续保的机动车;
3、续保或中途申请增加投保机动车损失保险及其
附加险、盗抢险及其附加险的机动车;
4、营运车辆使用超过6年、非营运车辆使用超过10
年投保机动车损失保险的机动车;
5、特种车或发生重大车损事故后修复的机动车。:.
免验范围以外的机动车均需验车承保,以下情况要求
严格检验:
6、出险事故率较高的机动车(具体标准各分公司
可以根据本公司的风险管理等情况自行确定);
7、新车购置价较高的机动车;
8、本地区稀有车型;
9、挂军牌、武警牌、外地号牌的机动车;
10、核保人认为有必要验车的机动车,必须按核保
人的要求验车。:.
办理业务时需注意事项
1、需全方位地掌握投保人的要求和被保险人的保险需求。
2、需掌握投保人及车辆信息。例如:投保人投保车辆的数量、
种类、
用途、行驶区域等有关情况以及投保人的经济承受能力;
3、从投保人角度考虑,设计方案;根据不同使用性质种类的车
辆提供
不同的渠道或方案;
4、投保时一次性告知投保手续;
5、履行告知义务,特别是对于免责部分在投保时要告知;
6、投保人本人签字;
7、验证验车承保;要求验车的要抽供验车照片;
8、与客户进行经常性的沟通,建立自己的客户档案。:.
1
1车险产品及实务介绍
2汽车种类辨识知识简介
3特色服务简介
25:.
行驶证辨识
新
版
机
动
车
行
使
证
一、厂牌型号改成品牌型号,车辆识别代号,主要签注内容配有英文;
二、针对货车增加了车辆整备质量、货箱内部尺寸和外廓尺寸、准牵引总质量
与旧版
和后轴钢板弹簧片数量等内容,预防“大吨小标”的现象的发生;
区别
三、标明营运车辆或非营运车辆;
四、是检验记录在副证背面(复印副页时注意别印反了尤其是货车将无法承保):.
新
版
行驶证辨识
机
动动
车
行
使使
证:.
合格证辨识
整车产品合格证
(国产车)
是由机动车生产厂
商出具的机动车检
验合格证明,也是证明之一,所以机
动车行驶证是辨识
车辆的重要凭证。:.
合格证辨识
国家发改委、
公安部规定,
从2005年5月1
日起,,机动车
生产企业生产
的相关类型车
辆在出厂时,,二维条码
均须随车配发
符合规定的合
格证。。:.
货物进口证明书辨识:.
其他凭证辨识:.
其他凭证辨识:.
其他凭证辨识:.
1
1车险产品及实务介绍
2汽车种类辨识知识简介
3特色服务简介
34:.
第三部分理赔流程
报案查勘定责定损
理算付款结案:.
第三部分理赔特色服务
车险理赔
理赔服务
服务承诺
提速标准化
专业化差异化标准化
充分体现人保财险服务理念:
诚信专业,高效卓越:.
家财险产介绍家财险产品介绍
:.
“家财家财卡通一卡通”产品和样式
•什么是“家财卡家财一卡通”?
“家财一卡通”即一种卡片式的家庭财
产保险单。包括:20元、50元、100元的三
种面值卡片。:.
“家财家财卡通一卡通”产品和样式
•“家财卡家财一卡通”保险卡样式
•20元卡:.
“家财家财卡通一卡通”产品和样式
•“家财卡家财一卡通”保险卡样式
•50元卡:.
“家财家财卡通一卡通”产品和样式
•“家财卡家财一卡通”保险卡样式
•100元卡:.
“家财家财卡通一卡通”产品和样式
•为什叫为什么叫“一卡通”?
一对多,一张卡可以自由选购多款家财
险:
盗抢险每份保额5000元,每年保费10元
火灾爆炸险每份保额20000元,每年保费10元
管道破裂水渍险每份保额9000元,每年保费10元
每份保额7000元元,每年保费10元元
家用电器用电安全保险:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财卡通家财一卡通”——火灾爆炸保险
保险标的:
(1)室内装潢;
(2)家用电器和文体娱乐用品;
(3)衣物和床上用品;
(4)家具及其他生活用具。
保险责任:
(1)由于家庭燃气用具、电器、用电线路、雷电以及其它
内部或外来火源引起的火灾。
(2)家庭燃气用具、液化气罐以及燃气泄漏引起的爆炸。:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财卡通家财一卡通”——盗抢险
保险标的:
(1)室内装潢;
(2)家用电器(包括安装在房屋外的括安装在房屋外的调和太阳空调器和太阳
能热水器等家用电器的室外设备)和文体娱乐用
品;
(3)衣物和床上用品;
(4)家具家具其具及其他生活用具;
(5)现金、首饰;
(6)电脑(含便携式)、摄像机、照相机、手机。:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财卡通家财一卡通”——盗抢险
保险责任
保险期间内,保险标遭安确保险标的遭受经公安部门确认且60天内未能
破案的、有明显现场痕迹的外部人员盗窃、抢劫行为所致
丢失的直接损失。
•说明:按条款规定,现金、首饰保险金额总和为总保险金
额的10%(其中现金为2%,首饰为8%),最高不超过10000
元;电脑、摄像机、照相机、手机保险金额总和为总保险
金额的30%,最高不超过30000元。:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财卡通家财一卡通”——家用电器用电安全保险
保险标的:
被保险人拥有、使用或保管的、坐落于保险单载明的房屋
内的家用电器。
保险责任:
由于下列原因导致电压异常而造成保险标的的直接损毁:
(一)供电线路因遭受自然灾害和意外事故的袭击;
(二)供电部门或施工失误;
(三)供电线路发生其他意外事故。:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财卡通家财一卡通”——破裂及水渍保险
保险标的:
(1)室内装潢(包括但不限于地板、地砖、门、墙面、房顶);
(2)家用电器和文体娱乐用品;
(3)衣物和床上用品;
(4)家具及其他生活用具。
投保人就以上各项保险标的以选择投保投保人就以上各项保险标的可以选择投保。
保险责任:
(一)被保险人室内的暖气管道(含暖气片)、自来水管道、下水
管道突然破裂致使水流外溢;
(二)被保险人楼上住户、隔壁邻居家的暖气管道(含暖气片)、
自来水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢。:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财一卡通”——综合保险
保险标的:
本保险合同的保险标的为被保险人所有、使用或保管的、座落于保
险单载财产险单载明地址的房屋内的下列财产:
(一)房屋及其室内附属设备(如固定装置的水暖、气暖、卫生、
供水、管道煤气及供电设备、厨房配套的设备等);
(二)室内装潢;
(三)室内财产:
1、家用电器和文体娱乐用品;
2、衣物和床上用品;
3、家具及其他生活用具。
投保人就以上各项保险标的可以选择投保。:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财一卡通”——综合保险附加第三者责任险
保险责任:
在本保险期间内,被保险人(或其同住的家庭成员)在其所居住
的住所,使用、安装或存放其所有或租借的财产时,由于过失和
疏忽造成第三者的人身伤亡或财产的直接损毁,在法律上应由被
保险人承担民事损害赔偿责任的,以及因上述民事损害赔偿纠纷
引起合理、必要的诉讼、抗辩费用和其他事先经本公司同意支付
的费用,除第二款列明外,本公司在本险别的赔偿限额内负责赔
偿。:.
“家财家财卡通一卡通”保险责任和保障范围
•“家财一卡通”——综合保险附加第三者责任
保险责任:
(一)火灾、爆炸;
(二)雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、雪灾、雹灾
、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然下陷;
(三)飞行物体及其他空中运行物体坠落,外来不属于被保险
人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌。:.
“家财家财卡通一卡通”销售卖点和产品优势
•在同市场上在同一市场上,相比同类产品,“家财卡通家财一卡通”
具有以下特点:
1、产品形式方面:卡式的保险产品,便于携带,
制作精美,在家财产品中形式更时尚,更新颖。
2、产品购买方面:该产品不需要在保险柜台签单
投保,可由客户在网上自助签单,而且单一险种
价格只需10元,购买更便捷,更实惠。:.
“家财一卡通”销售卖点和产品优
势
3、投保操作方面:可以在产品认定的险种内自由
选择投保险种和投保份数,同时可在保险卡有效
期范围内任意时间投保多处房产,所以客户更自
主,更灵活。
4、产品代理方面:产品由客户自行签单,不需要
填写投保单,不需要进行业务补录,便于进行代
理销售。:.
“家财一卡通”销售卖点和产品优
势
5、储存功能方面:内存金额并不需要次性使用内存金额并不需要一次性使用
完,只要余额充足,就可以继续使用,同时其特
有的结存充值功能,具备了保险金的储存功能。
6、附加值方面:集礼品卡、储值卡、收藏卡、保
险卡于身险卡于一身,形式时尚、新颖、制作精美。具备
较高的附加值,可以做礼品收藏,又可做代金礼
券馈赠亲友。:.
“家财一卡通”销售卖点和产品优
势
•同时,在保险保障方面,“一卡通”产品责任形
式、责任范围、赔偿方式更合理,更全面,保险
标的和保险责任范围更加广泛:
•盗窃险中现金、首饰;电脑(含便携式)、摄像
机、照相机、手机被列入保险标的;
•盗窃险中安装在房屋外的空调器和太阳能热水器
等家用电器的室外设备被列入保险标的;
•水渍险中私自改动原设计等被列入保险责任。:.
祝大家工作顺利祝大家工作顺利!!