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市民手册
嘴不乱说、口不乱图、手不乱扔、脚不乱行
一声“您好”一天都高兴
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仪容、姿态
在社会交往中,优雅的仪容、举止可以展现自己良好的内在素质和审美情趣,能够赢得他人和社会的尊重,获得自我的满足和愉悦。
化妆
。
。
、过重。
。

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走路
走路的基本要领是从容、平稳、直线。
◎步幅适当
◎步态平稳
公共场所
适度的言行、对他人的尊重、谦虚礼让的态度等是大家在公共场合最应遵循的基本礼仪规范,在尊重他人的同时,也能体现自己良好素质黄蓉风貌。
商场购物
宽容谅解是风度
办公室

2. 同事
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居家
一个幸福的家庭,需要家庭中的每位成员自觉遵守家庭礼仪规范,在相互尊重、相互包容的基础上,营造出温馨和谐的家庭生活气氛。
婆媳关系
◎常听婆婆话家常
◎婆婆生日心中记
◎避免争吵少麻烦
邻里关系
◎见面招呼热心问候
◎尊老爱幼热情礼让
◎浇花洒水要小心
◎家装送礼表歉意
◎邻居有难主动帮助
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餐饮
俗话说“民以食为天”用餐是人们生活中必不可少的重要组成部分。优美、文雅的用餐举止,不仅可以展示自我良好的内在修养,更是美好外在形象的重要体现。
参加宴会的礼仪
1. 时间
2. 点菜
3. 饮酒
用餐的礼仪
1. 用餐姿势
2. 进餐速度
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服饰
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俗话说“三分长象,七分打扮”,恰当的服饰不但回增加我们的美感,也是人际交往的基本礼仪要求。
男士西装
1. 西装与衬衫
2. 西装与领带
通讯
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人与人之间信息的传递和交流,除了面对面交谈的语言沟通,还可以通过电话、电子邮件、传真、书信等非语言形式的沟通。了解常用的通讯礼仪,有助于人们有效地达到交流的目的。
使用移动电话(注意场合)
短信礼仪
传真礼仪(内容简短)
年度报告
握手礼仪
相识
称呼的礼仪
介绍礼仪
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掌握恰当的相识礼仪,往往可以给交往对象留下良好的第一印象,这种印象又会辐射到其他方面,让交往在一种和谐的气氛中进行。
一声称呼显真情
先生老师
女士夫人、太太
形式讲规矩
□距离
□卫生
□神态
自我介绍要合适
做客


访送
积极,正常的访、送活动,在社会交往中是必不可少的,它主要包括拜访、迎访和送礼等内容。对于人们之间建立联系、交流信息、沟通情感、发展友谊,有着其他活动不可代替的作用。
待客


送礼禁忌
“好双忌单”,忌“4”
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乘坐公交车礼仪
出行
乘坐出租车礼仪
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在出行时,大家都学习和遵守出行的礼仪,因为没有人会喜欢和不懂礼貌的人同行。出行有礼,会使行程更加快乐,交到更多的朋友,带来意外的收获。

2. 遵守乘车礼仪