Avaya UC简介(BP培训).pptx

Avaya 统一通信解决方案
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Avaya 全球概览
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强大的研发能力
5,400个已有或待审批专利
语音、视频、呼叫中心、园区网络、无线网……
总部美国新泽西州 Basking Ridge
20,000 名员工业务遍及 54 个国家
全球接近 10,000 个渠道伙伴
研发中心位于加拿大,德国,以色列,日本,美国、英国和中国
包括大连服务中心在内的32 个全球交付中心支持全球客户
最大的企业业务系统客户群;第二大的数据客户群
Avaya ACE第三方定制开发
移动、软件语音终端
Avaya统一通信解决方案
Flare协作终端
会议室型视频终端
桌面型视频终端
移动视频终端
模拟、VoIP语音终端
网真系统
. Power Associates Certification
For 2 years in a row, Avaya has been recognized by . Power and Associates for “Providing An Outstanding Customer Experience”
Avaya连续两年凭借“卓越客户体验”. Power and Associates好评
Hall of Fame Award
名人堂
Recognition for Lifetime Achievement for Outstanding Service
卓越服务领域的终生成就荣获嘉奖
. Power and Associates 2010 Certified Technology Service & Support ProgramSM, developed in conjunction with Technology Services Industry Associates (TSIA). For more information, visit
Best mitment
最佳客户承诺
Best Knowledge Management Practices
最佳知识管理实践
Best Service Delivery Optimization
最佳服务交付优化
#1 MARKET SHARE 市场份额第一
munications1, Contact Center2, Enterprise Messaging3, Audio Conferencing4 Voice Maintenance Services5 and SMB
统一通信1、联络中心2、企业消息处理3、音频会议4、语音维护服务5和SMB
Excellence in Service Operations Awards
卓越服务运营奖
Awarded for exceptional processes and support delivery
凭借卓越服务流程和支持交付荣获大奖
Positioned in Leaders Quadrant in Gartner Magic Quadrants for Corporate Telephony, 2010(1); UC, 2010(2) Infrastructure Worldwide, 2010(3)
荣登Gartner 2010年企业语音通信(1)、UC(2)基础设施(3)
魔法象限的领导者象限
Avaya近期行业亮点
(1) Gartner Magic Quadrant for Corporate Telephony, Steve Blood et al, Aug. 2010
(2) Gartner Magic Quadrant for munications, Bern Elliot et al, July 2010
(3) Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide, Drew Kraus et al, Feb. 2010
Avaya统一通信在国内成功案例(部分)
中央电视台(22000)
山西农行VoIP网(7200)
天津中行语音网(1800)
海航集团VoIP语音网络(6000)
COSCO远洋集团(4000)
兴业银行融合语音系统(2000)
上海汽车集团(3000)
天津电力语音办公系统(5000)
大亚湾核电站语音办公系统(10000)
LG大厦语音办公系统(6000)
平安保险办公系统(12000)
万科房地产(5000)
中石油语音网(5000)
中石油海外语音网(6000)
普华永道(6000)
DELL中国(5000)
嘉实基金(1000)
中欧国际工商学院(1500)