秘书岗前培训课件.ppt

秘书实务
千里之行,始于足下……
追寻成功者的脚步,你会发现,他们往往是从普通的秘书职业启程……
秘书实务课程的性质
1,文秘方向的基础课;
2,……专业主干课;
3,……专业必修课;
4,取得秘书资格证的重要基础课程;
5,实践性较强的课程;
6,最为强调团队合作精神的课程;
秘书实务的内容
文书制写与处理
档案管理
信息工作
会议组织
通讯工作
接待工作
信访工作
日程安排与差旅事宜
协调与督查工作
办公室日常事务
秘书自我设计和发展
临时交办事项
关于团队合作精神
1,本课程要求正式上课前分好小组;
2,分组原则上一般以寝室为单位;
3,各小组选出临时小组长一人;
4,小组长工作职责是临时召集本组同学课堂讨论、分工处理作业。为方便评讲,请各小组长安排专人将作业制成WORD文档(若能制成PPT更好),发送至******@hfuu.;
5,无故迟交作业或不交作业的小组,该次成绩计0分;
6,团队合作精神既是完成作业、获得平时成绩的重要保障,也是本门课程要求训练的一项内容。
毕业生李俐来到一家旅游公司面试,公司的人事主管问了她这样几个问题:
第一题 老总的照片
这是一家以家电制造为主业的上市公司。最近,公司为了实现产业升级,正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司在股票市场上的大幅波动,两家签订了严格的保密协议,规定这件事双方只能让少数人知道。
这天,负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地来电话,说谈判己经完成,让秘书赶紧用快件寄3张作为公司法人代表的总经理照片过去,以办理有关手续。这天总经理正好在市政府开会,秘书一时找不到总经理的照片。就在秘书不知怎么办好时,她看到挂在自己胸前的胸卡,想起半年前公司为了实施CI战略,公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡,便估计公关部留有总经理照片。秘书给公关部打电话,对方接电话的正是秘书中学的同学小诺。
小诺是公关部的办事员,公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总经理的照片,并答应马上给送过来。当秘书刚刚松口气,公关部的雷经理来电话,问秘书要照片做什么用。秘书有这么几种回答:
,我不知道!
     ,但你不能对别人说。
     (因为总经理前几天刚接受一家财经报纸的采访)。
     d、对不起,我暂时不能说。
     e、你问那么多干什么?
     请从以上5个选项中找出合适的回答,并说明其理由。
李俐的回答:d。
 本题的关键
坚持原则,但又不能狐假虎威。
第二题 副总的私生活
公司有位年富力强的副总姓马,他的才能和魄力在公司上下都得到了一致的公认。但另一方面,在公司内部中也不时能听到一些有关他的风流韵事。
     这天,总经理问秘书:“近来公司好像有人在议论马总,作为公司秘书,你常去他的办公室,是否知道一些情况?”
     事情是这样的:几天前,马总把秘书叫到自己的办公室,说:“麻烦你帮我办件事。我现在马上要准备出差了,后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台,你说出我的名字后,人家就会给你一包东西。取到东西后,你再帮我送一下。”说着,递给秘书一张写着门牌号码的纸条。