树文明团队形象展环卫巾帼风采.doc

树文明团队形象展环卫巾帼风采
——怀柔区环境卫生服务中心“贴心人服务队”典型事迹
怀柔区环境卫生服务中心清洁队活跃着一支“贴心人服务队”。“贴心人服务队”1998年组建,至今已有12个年头了,该服务队自成立以来,在中心党政班子的正确领导下,始终立足行业实际,大力弘扬“奉献、友爱、互助、快乐”团队精神,不仅在奥运会和国庆60周年庆典等活动中,积极践行“我参与、我奉献、我快乐”的行动口号,而且,还十二年如一日,义务照顾大中富乐村孤寡老人朱大妈,她们的感人事迹在社会群众中引起了强烈反响,被传为佳话,曾被怀柔电台、区怀柔报等多家媒体进行宣传传报道。她们用自己助人为乐,无私奉献的实际行动,展示了现代城市美容师的风采,引领了新时期环卫工人的新风尚,先后被区总工会和市总工会授予“贴心人服务队”先进集体荣誉称号。“贴心人服务队”的队员也分别荣获了“北京市先进工作者”、“北京市贴心人先进个人”、“首都奥运文明服务明星”、“北京市爱国卫生先进工作者”、“怀柔区巾帼建功标兵”、“怀柔区优秀党员”、“怀柔区好家长”等荣誉称号。
一、严管厚爱、充分发挥团队带头人模范作用
清洁二队队长郭东红是“贴心人服务队”的带头人,在环卫战线上历经风雨二十载,有着25年党龄的她,始终发挥党员干部的先锋模范作用。在工作中,面对工作量不断加大的情况,她认真履行职责,加大自查力度,完善各项管理机制,加强对职工服务质量的监督和评比,对表现好、工作认真细致的及时给予表扬,对工作上懒、思想上软的职工进行
教育,并落实岗位责任制,做到以制度管人、实施任务到人,奖罚分明;同时还坚持严管厚爱,谁家有大事小事、主动关心,热情帮助,对生病、困难职工家庭带头捐款,送到职工家中,帮助职工度过难关,被姐妹们亲切地称为“知心好大姐”;遇到突发事件,她总是身先士卒,带领职工冲在最前面。在日常生活中,她从平凡小事做起,身体力行弘扬社会正气,带头破除不文明行为,每次她和爱人逛街时总盯着地面,只要看见类似烟头、纸屑、果皮等垃圾就弯腰捡起,投进果皮箱。为使职工在孝亲、友爱、奉献等优良品质和职业道德规范的教育中得到熏陶,进一步弘扬传统美德,她把全队党员纳入到服务队当中,团队现共有12人,在她的感召下,队员们把爱岗敬业、无私奉献变成了自己的实际行动。
二、健全制度,确保“贴心人服务队”活动常态运行
为了确保贴心人服务队活动扎实有效开展,清洁队党支部把此项工作列入精神文明建设的重要内容,成立了贴心人活动领导小组,明确了小组成员的分工和职责;建立了由清洁队支部书记牵头,支部委员参加的服务队活动联席会议制度,积极帮助队员们研究解决活动中存在的困难与问题,并及时通报活动开展情况;建立了服务队档案管理、立卷归档、信息联络制度,做到服务队活动有计划、有目标、有制度、有记录,
确保“贴心人服务队”活动规范化、长效化。
三、真情奉献,爱洒孤寡老人传承美德
1998年,高亚芹、胡玉英二人在富乐大街保洁时,无意中听说了怀柔区大中富乐村有一位孤寡老人叫朱秀英,老伴刚刚去世不久,从小抱养的儿子和她断绝了关系,她自己患乳腺癌曾经做过大手术,日子过得很艰难,姐妹们非常同情大妈的遭遇,于是,便同队长商量,自发组建了“贴心人”服务队。
清扫保洁工作本身就是个辛苦活,而姐妹们在紧张繁忙的工作之余,顾不上休息,经常去看望朱大妈,陪她老人家拉家常,并