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客户的信用额度
在给新客户确定额度时,信用经理应考虑以下问题: •企业对此种客户的信用政策是什么,保守、温和或开放,, •考虑到日常现金周转,我们可以承受多大的应收帐款, •我们通常的销售条件是什么,
•客户的信用风险有多大,
•客户一年内大约要购买多少货,
•若客户是一家分销商,我们在该地区是否已有分销商, •我们以前是否向类似的公司赊帐,经验如何,
对新客户确定信用额度时应更加慎重。合理的作法应是先给一个较低的额度,三个月或半年后若付款令人满意,再提高额度。 额度审核:原因、方法和结果
审核原因
•根据公司政策进行定期审核(半年或一年); • 客户要求提高额度;
• 客户定单超过额度;
• 客户付款明显缓慢或逾期过多;
审核的方法
•分析客户帐龄和评价付款时间
•分析客户订货情况
•更新现有信用资料
审核结果
•对于付款及时且销量已经超过额度的客户提高额度; • 对于付款及时且销量有望超过额度的客户提高额度; • 对于付款基本及时且订货量平稳的客户维持现有额度; • 对于订货量大但付款很不及时的客户适当降低额度; • 对于订货量远远小于额度的客户适当降低额度; • 对于逾期帐款过多的客户取消或暂时取消额度; • 对于财务状况明显将要恶化的客户降低或取消其额度; 额度审核:程序
在大多数拥有完善信用管理体系的企业中,并非所有人员都拥有同样的权力确定客户信用额度。通常,根据企业的规模和赊销范围,设有2,3级审评程序。
第一级 信用分析员 确定小额额度
第二级 信用经理 确定大额额度
第三级 财务总监或财务副总 确定特大额度
第一级 销售部门 确定小额额度
第二级 信用管理部门 确定大额额度
第三级 财务总监或财务副总 确定特大额度
有时,销售部门对确定的额度有异议。可要求财务总监或财务副总经理进行复议。
很多企业都要求新客户在最初三个月到六个内用现款购货。但是对于特定的客户群体,供应商则必须进行赊销,否则就无法在竞争愈来愈激烈的环境中获取新的客户。
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