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三警合一系统接处警模式
三警合一系统模式探讨
根据公安部17号文件精神要求,建设110,119,122“三台合一”系统成为一项重要的工作,然而各地公安局在进行“三台合一”(又称“三警合一”)系统建设的时候,很多地方在建设三警合一或者应急联动的时候,对于建设怎样的接处警模式一直感到很困惑,要花费大量时间来论证哪一种组网方式更适合自身的要求,目前各地采用的接处警模式主要包括以下三种模式:
? 全部集中型
110、119、122集中办公,集中受理各种报警请求
? 全部分散型
110、119、122建有各自的指挥中心,报警信息通过某集中通信交换平台自动分流到各自的指挥中心
? 集中与分散结合
这种集中与分散主要时110、122集中办公,119拥有自己的指挥中心对于三警合一系统采用何种模式,主要依据各地公安局现有情况来选择,下面我们就每一种情况进行逐个分析。
本探讨仅仅是针对各种模式的情况的初步分析,不涉及到业务的具体详细的业务流程,有关详细的内容将在有具体要求时给出。
全部集中型
全部集中型是指所有接警人员集中在指挥中心办公,负责接处警工作。
这种
模式需要建立一个比较大的指挥中心,一般建立在公安110指挥中心中。各公安分局、消防中队、交警大队等安装一台二级终端,接收指挥中心下达的出警命令,同时也可以不配备二级终端,只放一部电话机就可以了。
公安分局/派出所消防中队/消防大队交警大队/交警中队其他联动单位
三警合一指挥系统结构之集中接处警
从结构图中,我们可以看到,所有110、119、122报警电话都接入到指挥中
心交换机,由指挥中心的接处警坐席负责接警,进行案件信息录入后,再进行处警,如果是110业务则将语音信息、数据信息发送到公安分局或派出所;如果是119则发送到消防中队或大队;如果是122则发送到交警大队或中队,受令单位接到处警命令之后前往现场处理。
采用全集中模式结构的条件:
1. 各警务单位行政管理上能够融合公安、交警、消防接处警人员上的管理,
保证各警务单位对接处警管理上不会多头指挥,不会出现重叠指挥;
2. 在财政上以及现有公安条件不具备建设多个指挥中心;
全部分散型
全分散组网模式是指110、119、122指挥中心在地域上全部独立,各接处警人员在各自的指挥中心负责受理本警种业务情况。
三警合一指挥系统结构之分散接处警
现在我们根据上图情况进行分析:图中包括110指挥中心、119指挥中心、122指挥中心以及其他联动单位部分。
这种模式结构主要核心设备放在110指挥中心,也就是说110指挥中心为系统的重点,系统中的通讯交换机、CTI服务器、数字录音等安装在110指挥中心机房,此外还安装110接处警席以及班长席。119指挥中心网络主要包括119接处警席以及119的班长席,122指挥中心网络主要包括122接处警席以及122的班长席,如果条件允许,则在110、119、122指挥中心都设置视频显示系统,如电视墙、大屏,用于视频图像的显示。
所有报警电话110、119、122