基于SSM架构的汽车客户服务平台的设计与实现.doc

基于SSM架构的汽车客户服务平台的设计与实现



摘要:21世纪是个高速发展的信息时代,各种电商手段层出不穷,网络方式管理和消费覆盖生活的方方面面,企业的传统管理手段纷纷转型为通过软件科学管理手段来实现。传统管理手段时效性差,工作效率低,手工收录资料过程繁杂且资料易于丢失出错,成本大,而软件科学管理手段时效性高,成本低,资料管理方便快捷,用户操作易用效率高。因此,汽车信息管理已经不再满足于线下传统管理方式来管理。为了能够满足信息时代的用户能够通过网络方式实现购买汽车票,查看汽车站相关时刻表信息,管理员可以通过网络web系统来完成对汽车所有的信息一体化的科学管理,故而开发了一个基于web的汽车客户服务平台管理系统。该系统是采用Spring+SpringMVC+Mybatis框架和JsP、JQuery、EasyUI技术开发的一个web系统,使用的服务器技术是Tomcat服务器,数据库是MySQL。它具备了两个子系统,针对用户的门户售票购票系统,和针对管理员的后台管理系统,主要模块有用户管理、管理员管理、汽车站管理、线路管理、订单管理、购票模块、支付环节、?v史售票记录查询等一个完成的汽车信息管理体系,实现通过软件技术来进行科学管理。
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关键词:汽车客户服务平台;web系统;科学管理
中图分类号:TP311
文献标识码:A
文章编号:1009-3044(2017)10-0050-03

据2016年1月22日中国互联网络信息中心发布《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,,全年共计新增网民3951万人,%,,%,,。从报告上可以看出,我国互联网网民规模无比壮大,半数中国人接入了互联网,网民规模增速有所提升,另外网络基础设施建设也日益完善,如若长途汽车站的售票购票流程都可以通过互联网解决,对于这么大的网民群体,无论是返乡、旅游、探访朋友出行都是一神兵利器,只要有手机、有网络,购票就不成问题,从而长途汽车站也会迅猛发展起来,有着相当好的网络发展趋势和前景。我们需要重视汽车客户服务平台的建设。一个良好的、完善的、功能齐全的汽车信息售票购票一体化的系统,既能给汽车站管理员管理客运站信息、汽车线路信息、班次信息、售票信息等带来了极大的方便和快捷,规范管理信息,减少了重复录入信息,大大提高了车站管理人员的工作效率,又能给广大用户群体带来方便,人们只要通过浏览器登录网站就能购买汽车票,简单、轻松,再也不用担心买不到票,赶不上车了。因此开发一个基于web的汽车客户服务平台管理系统势在必行。


汽车客户服务平台的管理系统总体框架分为了4个部分:
1)首页,2)汽车票购买,3)个人中心,4)基础信息管理。
系统总体框架如图1所示。
汽车客户服务平台管理系统它能够实现多种不同功能:功能上主要有汽车票