心系群众用耐心和细心服务群众
她扎根社区,做基层服务工作十几年,“群众的利益高于一切,群众的呼声就是第一信号”是她的工作原则。十几年来,她坚持以社区为家,以赤诚而火热的心,服务居民,融洽邻里,群众们都亲切地称她为“小巷管家”。
她就是邱菊珍。她先后获得全国五一劳动奖章、省抗洪救灾先进个人、省创先争优优秀共产党员、省优秀巾帼志愿者、三明市第六届十佳文明市民、感动三明十大女性等荣誉称号。2016年,她的家庭还荣获首届全国文明家庭称号。
用耐心和细心服务群众
2008年,邱菊珍在福建省三明市东安社区工作,三明市政府对徐碧一村小区进行提升改造,她带领社区全体工作成员,走家串户收集意见。当时家住24栋的两位老人,十几年前在楼下种了一棵桂花树,他们一直把这棵桂花树当作晚年生活的一种精神寄托,坚决不让施工人员把树移走,不分昼夜地守护着这棵树。对此,她耐心地做老人的思想工作,动之以情、晓之以理。为了劝说两位老人,邱菊珍不知跑了多少趟,她说:“几乎把嘴皮子磨破了,几番周折,老人最终顾全大局作了让步。”改造后的小区焕然一新,还被评为了省级文明小区。
在东安社区有一位黄大娘,因为标会欠债,激化了婆媳矛盾。于是她在一个下雨天离家出走了,当儿媳妇找到她时,已是晚上9点多钟了,她一天都没有吃饭,又冷又饿,可就是不肯回家。于是?合备菊仪窬照浒锩ΑG窬照湟槐甙参坷先耍?一边请老人吃饭,直到把老人送回家。事后,邱菊珍经常上门调解,后来终于把婆媳之间的矛盾化解了。
邱菊珍为当好社区群众的“贴心人”,一直想居民所想,急居民所急。
刘德妹老人是邱菊珍结对帮扶的对象,刘德妹因家里有两个患精神病的儿子,家境很困难。邱菊珍帮老人办理了最低生活保障补助,还经常跟老人促膝谈心,一直将老人挂在心上。2009年12月31日,她联系区实验幼儿园共同为刘德妹老人筹集了2300多元捐款。现在邱菊珍虽然不在社区工作了,但还是坚持不定期地上门去看望老人。知道老人的两个儿子爱吃香蕉,邱菊珍每回上门探望,总不忘买串香蕉,于是邱菊珍成了他们的“香蕉阿姨”。
刘德妹老人今年已经83岁了,每次去看望老人,她都会抓紧邱菊珍的手,流着泪说:“你就像我的亲生女儿―样。”
社区就像―个大家庭,总有各种矛盾、困难,邱菊珍每次都细心对待,她说:“平凡的岗位更需要不平凡的付出,我深知群众的信任就是自己最大的幸福,也是我工作的动力和源泉。我的辛勤付出换来了社会的认可,我感到很满足。”
十几年来邱菊珍从来没有更换过手机号,因为许多居民有事还是习惯找她。她说:“徐碧一村28幢102室的郝荣阿姨,80多岁了,孩子都在外地工作,她只记得我的电话,有事经常找我,我也经常上门去看望她。”
联谊会成员聚成一团火点亮社会
在三明市梅列区的列东街,东新四路到五
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