微信公众号运营情况研究.doc

微信公众号运营情况研究.doc微信公众号运营情况研究
摘要:在微信已迅猛地席卷整个中国乃至海外市场并越来越普及的今天,微信公众号也渐渐进驻到人们的生活中。显然不少中小化妆品企业也嗅到了这个商机,争先恐后地投身于运营微信公众号的大军当中,期望以此来扩大企业的知名度或增加产品的销量。但在微信公众号经营的实际情况中却存在着一些效果的差异。现就以中小化妆品企业公众号为例,对其微信公众号的运营情况进行分析,为中小化妆品企业运用微信公众号进行营销提供参考和建议。
关键词:微信公众号;中小化妆品企业;公众号运营
中图分类号:G434 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2016)09-0026-02
在手机渐渐成为人们生活中必不可少的伴侣的今天,现代人在时间运用上呈现出越来越碎片化的倾向,微信能够满足这种需求,即随时随地互动交流与信息传递。在化妆品市场竞争日趋激烈的市场现状中,对于企业微信公众号的运营情况进行研究,具有很大的现实意义。
一、微信公众号
微信公众账号主要分为服务号、订阅号、企业号三种类型。
(一)订阅号
主要偏重于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息,如果想简单的发送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号。
(二)服务号
主要偏重于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息,如果想进行商品销售或商品售卖,建议可申请服务号。
(三)企业号
主要用于公司内部通讯使用,需要先有成员的通讯信息验证才可以关注成功企业号,如果想用来管理内部企业员工、团队,对内使用,可申请企业号。
截至2015年12月,,%;,%。微信作为我国手机用户最常使用手机即时通讯软件之一,,其中接近80%的用户关注了微信公众账号,%的用户关注自媒体公众账号。从以上数据可以得出,微信公众号对企业来说具有巨大的潜力。
二、微信公众号的运营特点
微信公众账号具有以下特点:在微信用户数量不断扩大的今天,微信公众号存在巨大的市场潜力;微信是一个免费的平台,企业可以通过微信公众号传播自己的品牌,这基本上不花费资金,这能为中小化妆品企业节省一大笔开发成本;微信公众号能通过二维码和定位功能实现精准营销,节省推广成本的同时提高活动的效果;企业运用微信公众号能增强与消费者之间的互动,更好地维护与客户之间的关系,同时也能从客户的反应当中得到反馈,从而调整信息的内容,更好地为客户服务;企业的微信公众号可以依据品牌的调性和目标消费者的喜好制定更多个性化的服务和活动,加大品牌的影响力等。
微信公众号不仅具有上述的特点,更有较高的私密性,商家可运用微信公众号进行品牌宣传、扩大用户数量、推销商品、维护与客户的关系等,所以大多数中小化妆品企业在进行相关的微信营销时,都偏向使用微信公众账号。微信公众账号不仅是一个产品推广的渠道,更是一个增加企业知名度、增强企业与消费者之间互动的工具。
三、中小化妆品企业微信公众号运营情况分析
为了更加深入了解国内中小化妆品企业微信公众号的运营情况,笔者随机选取了15个中小化妆品企业的微信公众号进行研究。其中4个为服务号,11个为订