数字图书馆远程访问统.doc

远程访问系统安装使用注意事项
进入图书馆网站下载远程客户端:81/RasHelp
鼠标右键点击“下载”,选择“目标另存为”,将下载文件保存到“桌面”。
二、第一次启动客户端时,注意防护墙的设置(ekey和固定模式都需要这样设置)。防火墙会提示2次,一定点允许程序的所有操作,并记住我的选择。如图:
三、当换机器前或重新做系统前一定要在联网的状态下重置(此项设置只针对固定模式,ekey模式不需要进行此项操作)。如图:



四、远程访问常见两类问题
,没有设置好防护墙。
以上故障提示,是由于360安全卫士等防火墙软件没有做到上面第二条的正确配置造成的,有时360升级后也会造成配置失效。
这时,可以首先重新下载远程客户端重新正确安装。如果不行右键把360安全卫士完全退出,再使用远程访问软件;如果还不行,可尝试把360安全卫士卸载,然后更换目录重新安装,重新配置。

以上故障提示,跟IE有关,解决方法大体三种:
(1)IE版本问题。远程访问软件目前对IE7,IE8,IE9的支持比较稳定, 若本机IE版本过低,则升级IE即可。对IE10,IE11的支持不是很稳定,需要下载补丁,方法:打开IE浏览器,找到“工具”菜单中的“ Explorer”,查看IE版本,
explorer 11/10,请进入网址:。
如果方法(1)不能解决,请使用方法(2),解决了就不要使用方法(2)了。
(2)打开IE浏览器,找到“工具”菜单中的“选项”,如图:
选择连接——局域网设置,把里面的勾都去掉,点确定,如图:
按F5刷新网页,看问题是否解决。
如果仍未解决,请用方法(3)。
(3)卸载IE10,IE11,保留IE9。
卸载IE浏览器方法:控制面板——程序和功能或者卸载程序——查看已安装的更新, explorer 11/10,如图:
选中卸载,重启机器。