员工礼仪
培训日期:
礼
仪
什么是礼仪
“礼”——尊重,“礼者敬人也”
“仪”——表达,恰到好处的向别人表示尊重的形式
三个理念
尊
重
善
于
表
达
形
式
规
范
三个理念
一、第一个要求以尊重为本,这个尊重,是礼仪之本
1
尊重自己
2
尊重别人
3
尊重社会
三个理念
尊重上级是一种天职,
尊重同事是一种本分,
尊重下级是一种美德,
尊重客户是一种常识,
尊重所有人是一种教养。
三个理念
二、要善于表达
与人相处,一定要恰到好处的将你的尊重和友善表达出来!
三个理念
三、要形式规范
最后我们强调形式规范,就是你不能乱来,要讲究规范。规范就要通过学习,提高个人素质修养。
课程内容
一、个人仪表
二、与同事﹑上司相处基本礼仪
三、和上司相处的方法
四、日常工作礼仪规范
五、开会/培训时的礼节
六、接/打电话的礼仪
七、会客礼仪规范
八、会餐礼仪
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