中石化VOIP通信语音解决方案.doc

中国石油化工股份有限公司
VoIP语音解决方案
技术有限公司
2006年11月
目录
第1章项目概述 4
项目背景 4
需求分析 4
网络现状分析 5
IP语音QoS需求 5
IP语音建设成本分析 6
企业语音系统建设原则 8
第2章中国石化集团VoIP语音解决方案 9
中国石化集团VoIP语音系统组网结构 9
语音接入方案 10
节点有PBX时语音接入建议 10
无PBX节点语音接入 11
号码分配与拨号规则建议 12
呼叫流程的说明 14
XE的部署 16
语音质量与QoS部署 18
语音终端处理 18
QoS保障 18
VoIP与自适应基础网络的联动 20
第3章 VoIP的管理与维护 22
VoIP的用户管理和呼叫控制 22
组间限呼 22
呼出权限设置 22
限时呼叫 23
VoIP系统维护 23
号码资源统一管理 23
管理员拨测线路 23
呼叫故障跟踪 24
第4章 VoIP的语音业务提供 25
传统窄带业务 25
IP融合业务 27
行业特色业务 28
第5章附录一: VoIP组网介绍 28
公司VoIP系统介绍 28
VoIP系统的建设思路 31
VoIP集合通信系统的技术基础 32
SIP协议概述 32
34
VoIP集合通信系统的通信协议 34
第6章附录二: VoIP解决方案特点 36
项目概述
项目背景
中国石油化工股份有限公司(以下简称“中国石化”)是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、拥有比较完备销售网络、境内外上市的股份制企业。
目前,中国石化已经建成了覆盖下属单位的IP数据网络,用于承载数据业务。由于建设了融合的基础网络设施,可以在IP网络上承载除数据之外的语音、视讯等其他业务,以实现提高网络利用率,降低企业支出,增强企业竞争力的目的。
同时,随着IP网络技术和IP语音技术的不断革新,IP语音产品已经成熟。IP语音已经克服了可靠性不高、通话质量差的缺点。在过去几年里,传统语音系统在全球的出货量不断下降,与此同时IP语音系统的市场份额则不断飙升。从2004年3季度开始,IP语音系统出货量已经超过了传统语音系统,在全球范围内创造数百亿美元的市场空间。中国石化选择此时建设IP语音系统完全是适时的,并且在一定程度上带有前瞻性,也因此能够得以提前享受先进IP语音技术带来的美好体验。
需求分析
随着经济全球化趋势的不断加深以技术的不断进步,市场竞争也日益激烈,尤其是进入WTO之后,面对全球化经济,竞争环境瞬息万变。这种形势下,企业与客户之间及企业内部的沟通愈发凸显得很重要。语音、数据、视频都是人类重要且有效的通信方式,在企业的对内对外沟通中占据着重要的位置。但是长期以来,这几种通信方式是相互独立的,如企业的语音通信是独立于企业IP网络,既损害了沟通的效果,也给企业带来了不小的通信成本。
随着企业IP网络的完善及IP集合通信技术的成熟,在统一的IP网络上实现语音、视频、数据已经成为不可逆转的趋势。IP网络最初只能实现简单网络连接,以尽力而为的方式实现Email、文件传送、信息发布等简单业务。98年后随着IP网络控制技术和QoS技术的发展,逐渐成为一个多业务承载网络,Voice over IP、Video over IP等基于IP的综合应用开始出现,各种通信手段的传输通道统一到了IP网上。现在,随着下一代企业网(NGeN)的兴起,语音、视频和数据三种通信手段进一步融合,以IP集合通信的形态开始服务于广大行业和企业用户。IP集合通信技术可以为企业带来确实的好处:
1、创新新业务,提高企业竞争力
IP集合通信通过语音、视频与数据的融合,为企业建成一个基于IP的通信平台,为日后实现丰富的端到端的IP通信业务打下基础。在继承传统语音、视频业务的同时,可以方便支持新的业务,如电话会议,语音信息,可视通信、统一电话目录服务等,使通信系统成为企业进步的驱动力。
2、节约通信成本
对于一个大型企业,有着分布在不同区域的多个分支, 在建设IP集合通信系统前,不同分支间的通信往往是通过运营商的长途线路进行的,企业每年都为此支付不菲的费用。如今,通过IP集合通信,企业内部的语音通信可以转化为IP报文,直接通过企业内部IP网络进行,从而极大的节约了企业的通信成本。
3、简化网络管理