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平台很热,但不会烫手?
过去十多年,Facebook、亚马逊、腾讯、苹果等互联网和高科技平台巨头快速崛起,并在商业上取得了巨大的成功。,平台的价值正被越来越多的传统产业所认知并重视。
同时,借助平台模式高速发展的互联网和高科技企业,也在利用雄厚的资本和先进的运营模式跨界进入传统产业,给传统产业带来深刻乃至颠覆性的影响,被危机感包围的传统企业不得不重新思考自身在未来产业价值链中的定位。
不少具有远见的传统企业已试水平台模式,比如菲亚特的车联网、迪士尼的魔力手环、耐克的NIKE+、通用电气的Predix和飞利浦的HealthSuite。据IDC预测,到2018年,超过50%的大型企业、80%的其他企业都将拥有完善的数字化转型战略,并由此创建产业平台或与之结为合作伙伴。基于云架构的数字化产业平台的数量将从2016年的100余个增至2018年的500个。从为平台客户创造的价值来看,目前产业平台的作用可分为以下几类:
服务接入者:通过平台接入更多第三方的产品和服务来满足客户的需求。如宝钢下属的欧冶云商平台不只为宝钢服务,同时也为钢厂、钢贸商、加工商、物流商、金融服务商等提供全产业链的开放式平台。
价值整合者:通过和平台上其他企业的协作,将各自的产品与服务进行组合打包,或是整合客户的需求实现C2B定制,提供更具附加值的服务和更完整的用户体验。中台,通过将各个商家提供的积分整合成通用积分,打通消费积分壁垒,让消费者在平台上的任意商家都可以使用积分。
洞见提供者:通过平台上积累的数据,挖掘客户洞见,并据此提供个性化产品和服务。如飞利浦数字健康平台通过整合、分析医疗设备收集到的数据,帮助医护人员提升诊疗水平,使患者获得个性化的服务。
平台模式给企业带来了全新的增长空间
在经济增长放缓的大背景下,平台模式在帮助中国企业由大变强、寻求增长新动能方面将发挥重要作用。这主要体现在业务模式的创新,乃至重新定义企业的价值主张。
这些新的业务模式包括能力租赁、订购、广告服务、收取佣金、许可、贸易等,从而开辟出更为多元的收入,并可以“产品即服务”的模式提供给客户。
苹果平台链接了客户、应用开发商、内容提供商、医疗设备、服务提供商、家居产品提供商和金融机构,通过应用下载内容服务、智能家居和医疗保健服务、支付服务来开拓新的收入来源。在苹果2016年第二财季的财报中,%。
通用电气在建立了Predix平台后,可以根据收集到的数据为客户提供软件驱动的运营优化,并计划到2020年跻身全球十大软件公司,而不只是一家设备提供商。迪斯尼将其内容的知识产权授权给别的公司开发新的产品,成为了一家知识产权(IP)提供商。
平台很热,但会不会烫手?
作为新商业模式,平台模式与传统的产品与服务提供模式有诸多不同。它要求新的资源、技能与理念,这就给向平台模式转型的中台模式的复杂性主要来自两方面:一是平台模式自身的复杂性。平台模式下,平台不只为客户创造价值,更为所有的参与方创造价值;而在价值创造过程中,从供应商到企业再到客户的