绩效管理(石贞仙) PPT课件.ppt

绩效管理(石贞仙)_PPT课件石贞仙
山西省人民医院
护理人员的绩效管理
绩效—指个人能力在一定环境中表现的程度和效果。
考核—是对各级护理人员的工作成绩与缺陷进行系统调查、分析与描述的过程。
概念
绩效管理—是协助组织各阶层主管与员工如何设定绩效目标、达成目标,正式评定成效,并能作上下顺畅的沟通
概念
提纲
绩效考核的目的
绩效考核的原则
绩效考核的方法
绩效考核的内容
绩效考核的程序
绩效考核的评价
绩效的利用
不断复习岗位目标与职责
加强管理者与护理人员间的沟通
及时对绩效优秀人员给予奖励
分析绩效不良的原因,持续改进护质量。
绩效考核的目的
1、职责为本原则
考核岗位职责是否完成及完成的质量。
岗位职责不同,考核的标准也不同。护士长与护士
绩效考核的原则
2、标准化原则
指评价的内容、方法、标准均要标准化。使不同岗位的护理人员考核结果具有可比性。
岗位不同,工作内容差别大,实施标准化的考核体系较难。目前使用同样的考核标准、固定考核人员、固定考核频率及考核结果的公开反馈与确认
绩效考核的原则
护理质量检查内容及要求
1、环境管理、安全管理、物品管理、业
务管理、消毒隔离、急救物品: 内容一项一项查。
2、基础护理:每个病区抽20%的病人,一
项一项查。
3、特级、Ⅰ级护理:100%的查。
4、护理文书:每月每个病区随机抽查5份。
5、健康教育:每个病区随机抽查5名病人和当日上班的责任
护士。
6、出院指导:每个病区随机抽查5名
检查方法标准
8、手术室护理质量:每月抽查20台手术,
各病区问卷调查5—10份。
9、门诊、中处护理质量:每月抽查10名门
诊病人,诊疗室每月抽查3-5名,一日治疗中心每月抽查10人。
10、急诊室护理质量:保证每天巡视一次,
及时发现问题及时记录。