营销知识1.doc

营销试题
一、营销知识填空题
1、顾客价值是指顾客从拥有和使用某种产品所获得的价值与为取得该产品所付出的( )之差。
2、社会销售观念认为组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后再以一种能维持或改善( )的方式向顾客提供更高的价值。
3、21世纪的营销挑战有非营利性营销增长、信息技术的迅猛发展,迅速全球化、不断变化的世界经济、( )、新的市场营销前景。
4、( )是机构目的,即机构在更大范围的环境中想实现目标所做的陈述。
5、( )是指为使产品在目标消费者心目中对于竞争产品而言占据浅析、特别和理想的位置而进行的安排。
6、企业希望设计能在目标市场最成功地实现其营销目标的组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、( )、实施及控制。
7、市场中介包括( )、货物储运商、营销服务机构和金融中介。
8、营销管理者就应对市场环境采取( )的态度。
9、( )是信息收集最快的方式,而且比信函问卷要灵活得多。
10、许多商业购买者原意从一个供应商处购买一揽子产品,这称为( )。
11、价值分析是一种减少成本的方法,通过对每一组成部分的分析研究来决定是否可以进行重新设计、标准化或用( )方法进行生产。
12、和消费者细分一样,许多市场营销人员认为( )和利益是细分商业市场的最好依据。
13、细分市场充分发挥作用,必须具备如下特点:可衡量性、可获得性、可收利益、( )。
14、许多实际或潜在的( )会限制细分市场中的价格和可赚取的利润。
15、大多数购买者有相同的口味,购买相同的数量和对市场营销活动反应相同,那么( )营销是最适合的。
16、市场定位的三个步骤为据以识别定位的( )竞争优势,选择正确的竞争优势,有效地向市场表明企业的市场定位。
17、企业通过建立形象使用自己不同于竞争对手。企业的品牌形象应该能够传达与众不同的( )和定位。
18、在购买意向和购买决策之间受两个因素的影响,第一为他人的态度;第二为( )。
19、企业需要避免三种主要的市场定位错误、和一过低定位,第二是过高定位,第三是( )。
20、产品设计接下来要做的是围绕核心产品制造出实际产品。实际产品有五大特征:质量水平、特色、设计、品牌名称以及( )。
21、工业品的三个组成部分包括( )、资本项目、物资和服务。
22、目标市场营销中的三个主要的步骤为市场细分、选择目标市场和( )。
23、品牌管理的内容是品牌定位、推广、延伸、( )和更新。
24、根据传统,包装的基本作用是装载和保护产品,但在目前,包装在众多因素下已经成为一项重要的( )工具。
25、企业必须仔细地管理产品系列,可有两种系统地增加其产品系列的长度:( )和产品线填补。
26、企业的产品组合有四大件:广度、长度、深度和( )。
27、地点营销指为了建立、维持或改变对具体某个地方的看法或行为而进行的活动,包括( )和旅游营销。
28、新产品创意的主要来源包括内部来源、( )、竞争对手、供应商和销售商及其他。
29、产品生命周期现象对营销人员提出两大挑战、分别为( )和产品生命周期战略问题。
30、营销战略报告书的第一部分描述目标市场;( );以及在开始几年内的销售额,市场份额和利润指标。
31、产品的成熟期,营销机构为增强自身的竞争力,将努力地调整市场、调整产品、调整( )。
32、在营销组合中( )是唯一能创造收益的因素,其他因素都代表成本。
33、价格决策必须和产品( ),销售和促销决策相配合,才能形成一个连续有效的营销方案。
34、影响定价决策的内部因素包括企业( ),营销组合战略、成本和组织。
35、总成本指在任何( )下固定成本和可变成本之和。
36、一般情况下,成本决定价格下限,( )决定价格的上限。
37、以( )为基础的定价过程与以成本为基础的定价过程完全相反。
38、差别定价的几种形式包括:顾客细分定价、( )、地点定价和时间定价。
39、计划开发仿制新产品企业的四种可能的定价战略为溢价定价战略,经济定价战略、( )和高价定价战略。
40、纵向营销系统的三种主要类型是公司纵向营销系统、( )和管理纵向营销系统。
41、有三种特许专买形式:生产商组织的零售特许专买系统;生产商组织的批发商特许专卖系统;( )。
42、契约式纵向营销系统三种类型为批发商组织的自愿连锁店、零售商合作社和( )。
43、企业的渠道设计主要受产品特性、企业特性、( )、竞争对手的渠道和环境因素的影响。
44、企业决定在每层渠道上使用的渠道成员数目的战略有密集经销、独家经销和( )。
45、主要的后勤职能包括( )、仓储、存货管理和运输。
46、非商品零售包括( ),直接销售和自动售货。
47、零售商应确定三个