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上个世纪60年代以来,随着电子计算机的应用和发展,以信息革命为中心的第四次产业革命引发了零售业巨大的变革,表现之一就是发达国家商品流通领域内自动售货机的出现与迅速发展。
一、自动售货业的发展概况
自动售货机最早出现在20世纪60年代的欧美,当时在美国的地铁系统中,人们可以用1美分在自动售货机上买到一块口香糖。作为一种全新的零售方式,1980年代以来,自动售货机在美、日等发达国家得到了迅速的普及和发展,被广泛地布放于车站,油站,码头、机场、宾馆、写字楼、娱乐场所及大街小巷和公路旁。人们通过自动售货机可以买到食品、香烟、饮料、报纸、票、卡,甚至鲜花和小宠物等物品。今天,自动售货机已经在65个国家和地区使用。在日本,全国市场70%的罐装饮料是通过自动售货机售出的,每个人一年投入自动售货机用于购物的货币高达400多美元;美国可口可乐公司则拥有分布于世界各地的几十万台饮料自动售货机。全世界约有1800万台自动售货机处于运营中,包括自动售货机制造与运营在内的整个行业年销售额超过2500亿美元,自动售货业已成为零售业态增长最快的行业之一。[1]主要发达国家和地区的资料见表1。
表1、主要国家和地区自动售货业数据一览表
资料来源:(1)American Census Bureau 1997.
(2)Japan Automatic Vendind Machine Manufacturer Association 2000.
中国自1993年开始从日、韩等国引进自动售货机并投放中国市场。1995年第一台国产自动售货机在北京诞生,1999年国产自动售货机形成规模生产并批量投放市场。相对于日本、美国等发达国家,中国目前市场运营的自动售货机数量还很少,只有3万余台。至2000年初,中国自动售货机研发、制造和运营的企业有10多家,以天津南开戈德集团规模最大,约占中国自动售货市场份额的80%。[2]在自动售货机运营商方面,主要是由制造企业的关联或下属企业运营,如戈德集团的戈德移动商务公司、澳珂玛集团的澳鸿自动商务公司等,中国目前还没有产生独立的运营商。据来自中国自动售货机市场行情分析报告表明:目前中国自动售货机市场走势已逐渐明晰,自动售货机逐步从沿海经济发达地区和各大中城市向内陆和次发达地区延伸,逐步从高级宾馆、地铁、机场等豪华高档场所向高中档社区普及。有关报道显示,戈德移动商务公司已经在上海地铁一号线、南京东路、人民广场、轻轨沿线、大中学校等地布放了约2000台,在上海地铁二号线布放了30台,并准备于2002年在商业街、旅游景点、车站码头、高档写字楼布放500台。2000年仅广州市区就摆放各种品牌的自动售货机1500台,而这个数量还不足以满足地铁和公交车站的摆放。[3]自动售货机这种全新的零售方式已逐渐被国人所接受和信赖。
从自动售货业的发展历程看,其快速成长的原因主要有以下几点:
1、自动售货技术的发展促进了自动售货业的成长。
自动售货机作为一种集声、光、机电一体化的高新智能化产品,一般由识别系统、找币系统、传输系统、制冷(恒温)系统组成。随着防伪识别技术、数码技术、软件技术和制冷技术的发展,自动售货机运行的可靠性大大提高,减少了货物出售和货币识别的误差,有效地维护了运营商和消费者双方的权益。自动售货机从仅能识别硬币到准确的识别纸币,方便了消费者的购买