患者对医院满意度调查表
尊敬的病友:
您好!为了提升我院的医疗服务品质,使我们的服务更能贴近您的要求。我们正在开展医院综合满意度调查,现需要向您了解我院的医疗服务情况,恳请您参与调查,在相应栏内打“√”并提出宝贵意见。我们表示衷心的感谢!
一、您对我服务效率和服务态度是否满意?
□满意□基本满意□不满意
二、您对这里看病的过程,等候或队的时间满意吗?
□满意□基本满意□不满意
三、您对医务人员的解释、交流、报备内容满意吗?
□满意□基本满意□不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意□基本满意□不满意
五、您对抗真正的技术操作(如静脉穿刺等)是否满意?
□满意□基本满意□不满意
六、您在看病期间、对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?
□满意□基本满意□不满意
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包?
□满意□基本满意□不满意
八、您对医院的综合服务能力信赖程度?
□有□没有
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了,护士是否按时发放医药清单?
□明白□基本明白□不明白
十、您觉得这次住院的治疗效果是否满意?
□满意□基本满意□不满意
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