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携程网营销策略分析
携程网简介
携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚11个城市设立分公司,在南通设立呼叫中心,员工近9000人。。 作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过3400万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
携程的目标:利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段,为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务,从而建成公认的中国最优秀、最成功的旅行服务公司。
历史发展
·1999年10月接受IDG第一轮投资·1999年10月携程旅行网开通·2000年11月并购北京现代运通订房中心·2001年03月成为中国领先的宾馆分销商·2002年03月酒店预订量创国内酒店分销业榜首·2002年03月并购北京海岸航空服务有限公司·2002年05月启动全国中央机票预订系统·2002年10月当月交易额首次突破1亿元人民币·2003年10月机票预订网络覆盖国内35个城市·2003年12月9日在美国NASDAQ成功上市,%。开创3 年来NASDAQ开盘当日涨幅最新记录·2004年02月与上海翠明国际旅行社达成合作进军度假市场·2004年09月与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡·2004年10月推出全新360°度假超市,首推休闲度假旅游概念·2004年11月建成台·2004年11月宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股·2004年12月斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心·2005年01月斥资100万人民币设立自然灾害旅游体验保障金·2005年09月注册会员数突破1000万人
·2006年03月进军商旅管理市场·2006年06月在全国14所大学设立携程阳光助学金·2006年12月度假出发地拓展至11个城市·2007年03月推出在线商旅管理系统·2007年05月推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡·2007年06月携程网络技术大楼正式落成并投入使用··2007年09月携程大学成立·2007年11月单月机票销售突破100万张·2008年01月携程旅行网牵手旅游卫视,联手打造携程环球DIY·2008年03月携程旅行网英文网站全新上线·2008年05月携程度假体验中心登陆各大机场·2008年07月温家宝总理来上海携程总部视察·2008年07月商旅通智能报告发布·2008年08月携程入选2008胡润中国品牌榜50强·2009年08月携程入选《财富》全球增长最快100强,位列第38名。·2009年08月携程当选“中国最受尊敬企业”,位列第四名。·2009年09月携程在权威旅游媒体《TravelWeeklyChina旅讯》举办的“2009中国旅游业界奖”中,成功当选“最佳差旅管理公司”,并蝉联“最佳在线旅行社”大奖。
所获荣誉
2009年1月获“上海名牌”称号
2008年12月 CEO范敏荣膺2008安永中国企业家奖
2008年12月获2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”
2008年11月入选《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业
2008年11月获民营百强企业称号
2008年08月携程入选2008胡润中国品牌榜50强
2007年12月获TravelWeeklyChina旅讯最佳在线旅行社
2007年12月获福布斯亚太最佳中小上市企业
2007年11月获中国管理学院奖十佳管理创新企业
2007年11月获2007年《财富》中文版卓越雇主
2007年10月获中国最佳呼叫中心
2007年08月获2006 年最具影响力中国海外上市公司
2007年04月获“2007年度最佳发展策略企业奖”
2007年01月入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜
2006年12月获2006年中国客户关怀标杆企业(旅游类)
2006年11月获中国上市公司成长100强及中国最大旅行服务公司称号
2006年09月荣获“全国用户满意最佳旅行单位”称号
2006年03月获艾瑞年度“最佳发展策略企业”和“最佳用户体验”两项大奖
2006年03月获“2005年中国旅游服务领航者”奖杯
2005年11月获“2005年中国客户关怀八十强”称号
2005年08月被评估为“2005年中国500最具价值品牌”,品牌价值人民币12亿元
2004年10月入围“2004年中国商业网站100强”、“2004年最优服务5佳网站”
2003年11月被推选为2003年度“