hezhen_yuan 的文档
济宁吉美豪第三季度市场工作思路报告 
济宁吉美豪淡季策划方案 
环状给水管网流量优化分配方法 
互联网团购的现状和未来---淘宝商学院 
关于汽车零部件市场渠道建设的初步构想 
高速公路改扩建可行性研究及评价 
风能行业：风机大型化趋势推动行业发展 
丰田生产方式 
房子就该这样卖 
房产交易流程 
防冻液的成分大解析 
动力磷酸铁锂电池研究报告-78页 
客户服务中心物业助理（事务管理员）职位说明书 - 用于合并 
管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 
“客户服务中心主管”岗位职责 
“管理处客户服务中心”工作职责 
回访管理标准作业规程 
管理处员工服务行为规范（可作上墙制度） 
高空掷物处理流程（上墙制度） 
服务意识与服务质量 
封闭管理物业区域物品人员进出管理操作规程 
处理客户投诉的艺术（转载） 
办公室日常管理规程 
办公例会记录单 
安装维修及有偿服务规程 